(二)打开心灵的钥匙,与残疾朋友有效沟通知识讲解复习课程.ppt

打开心灵的钥匙 －－与残疾朋友有效沟通辽宁省残联辽宁特殊教育师范高等专科学校基础部书记 赵星;当今社会沟通无处不在，沟通无限。;1、健康概念的演进 健康的生命观 健康=生命 健康的疾病观 健康=无疾病 或 疾病=不健康 健康的全面观 生物—心理—社会模式（相互影响）;;心理健康的标准 第三届国际心理卫生大会认为心理健康的标志是： 1、身体、情绪十分协调； 2、适应环境，人际关系中彼此能谦让； 3、有幸福感； 4、在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。 ;沟通作为人类社会行为中的基本行为，是人类社会不断发展进步的动力因素之一。 在身体上影响你的健康； 在工作时影响你的升迁； 在商业上影响着你的交易； 在生活中影响着你的人际关系和爱情关系； 最终影响着你的幸福感。;成功;;;;;;从“我”出发;;1、什么是换位思考;2、什么是换位思考;人际交往的黄金法则和白金法则;你想要他人关心你，你先要关心他人； 你想要获得他人的理解，你先要去理解他人； 你想获得他人的服务，你先要服务于他人； 你想要得到他人公平的对待，你先要公平地对待他人； 你想要妻子温柔顺服，你先要成为一个好的丈夫； 你想要丈夫关心体贴，你先要成为一个好的妻子；;案例——跳船;;; 用别人对自己的方式来对待别人，是小肚鸡肠； 用自认为好的方式来对待别人，是自作多情； 用希望别人对你的方式来对待别人，是将心比心； 用别人期望的方式来对待别人，是善解人意。 为对方着想，这是最朴素也是最高超的技巧。;方法二：萨提亚模式下的沟通姿态;我和我的目标;请做以下几个运动…;萨提亚理论之五种生存姿态;老婆，你今天怎么穿这件衣服呐？;表里一致型的老婆的回答;萨提亚模式求生存的应对姿态;example;讨好型;主要感受——受伤、悲伤、焦虑、不满、被压抑的愤怒 自我概念——低自我价值、缺乏自信、远离自我，把焦点放在对自己的期待上（我是不重要的） 资源——关怀的、滋养的、灵敏的;指责型;感受——愤怒、挫折、不信任、不满、被压抑的受伤、害怕失去控制、孤单;超理智型;感受——仅露少许情绪、内心极为敏感、孤单的、孤立感、空虚、害怕失去控制、易显示脆弱的;打岔型;感受——仅露少许情绪、内心极为敏感、孤单的、孤立感、焦虑/悲伤、空虚的/被误解的、害怕失去控制、易显示脆弱的、困惑;打岔——超理智的对立面;一致型;资源——联系、高自尊、接触、自我觉察、负责的、开放的、关怀自己与他人、统整 身心健康;;资源——关怀的、滋养的、灵敏的;资源——自我争取、有领导才能、 有能量、自信;资源——有才智、知识的、注意细节、解决问题;资源——幽默的、自发的、创造力、好玩、有弹性;丈夫在单位的竞标中失败了，晚上下班回到家里，见到妻子。;姿态一：指责 ;;姿态二：讨好;;姿态三：超理智;;姿态四：打岔;;如何改变？;表里一致性沟通;表里一致性沟通;表里一致性沟通;方法三：洞察重要他人表达感情的方法;说话表达感情的人;做事情表达感情的人;喜欢身体接触来表达感情的人;人际沟通的四大秘诀; 换位思考 ——人际沟通的润滑剂;真诚; 农夫答应了。后来农夫的儿子从圣玛利亚医学院毕业，成为举世闻名的弗莱明·亚历山大爵士，也就是盘尼西林（青霉素）的发明者。他在1944年受封骑士爵位，且得到诺贝尔奖。 数年后，绅士的儿子染上肺炎，是盘尼西林救活了他的命。那绅士是谁？上议院议员丘吉尔。他的儿子是谁？英国政治家丘吉尔爵士。 一个农夫一点点善良，竟然给世界带来了如此重大的变化，善莫大焉。;一个人种下什么，就会收获什么。我们如果真诚的待人，别人也会真诚的对待我们。;狗鱼综合征;昂起头来真美;珍妮是个总爱低着头的小女孩。;她一直觉得自己长得不够漂亮。; 有一天，她到饰品店去买了只漂亮的蝴蝶结。;店主不断赞美她戴上蝴蝶结很漂亮。; 虽然，珍妮不信，但依然很高兴，不由昂起了头。; 珍妮急着想让大家看看自己漂亮的头花，;走的时候没在意掉到了地上。;珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师。;老师说：“珍妮，你昂起头来真美！”;老师向她竖起大拇指。;这一天，珍妮还得到了许多人的赞美。;珍妮想一定是蝴蝶结的功劳，;可是，她用镜子一照。;头上根本就没有蝴蝶结。;一定是出饰品店时弄丢了。;自信原本就是一种美丽，而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。;无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙，还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐就一定会使你变得美丽。;真诚赞美别