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天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 实现系统互通互联、发挥信息流效益 ? 现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地区甚至跨越国界的网络化系统工程。实现各种市场行情、决策管理、和物流作业等数据在这一网络化系统工程的各个环节之间的快速传递和有效交流，已经成为企业生存和发展的重要战略。信息技术的发展和互联网的出现改革了人们的沟通和交流方式，并使传统的公司得以进行无边界的扩张。中国物流产业的信息化建设发展迅速，形式喜人。但是在企业的信息化建设规划和具体实施上，由于对信息流具体应用缺乏操作经验，所以信息系统开发中存在着以技术为驱动，以ERP思想为指导的倾向。结果是信息系统建成了，推广了，可是信息孤岛现象仍然存在。各个企业、各个部门、各个地区之间的业务管理信息依然不能有效交流。本文我们将从实践角度，讨论一下有关信息流方面的建设和完善问题。 ? 正确认识信息流 ? 信息流一词大家已经耳熟能详。从概念上讲，它是超越现代信息技术范畴的。人们日常生产、生活中的传统意义上的交流过程本身就是一个信息流的过程。现代信息技术只不过为这一过程提供了更为有效的信息载体和传递渠道。明确这一点可以使我们正确认识信息系统建设的意义，并有效地区分不同的信息技术和信息系统在信息流支持能力方面的差异。 ? 实现信息流的信息技术手段是多种多样的。传统意义下的语音信息传递方式靠面对面的交流或捎口信，现代手段是电话和手机技术。文字图象信息传递方式也由传统的纸张发展成现代的传真、电子邮件、INTERNET网站、手机短信等。 ? 实现信息流的信息技术手段是分层次的。人们通常熟悉的有线、无线通讯设备的安装，电话线路、光缆线路的铺设等都是在物理意义上的信息流通道建设。电话拨号上网、ISDN、ADSL、DDN、T1等众多通讯服务的开通，是在逻辑上完成信息流通道建设。物理和逻辑上的信息流通道建设，构造了四通八达的信息通讯网络。但是信息流通道的应用，仍然需要运载信息的“车辆”。这种车辆就是各种通讯应用程序。 ? 根据通讯应用程序的不同，信息流应用可以分为简单、较为复杂、和复杂。简单的应用可以是采用标准的通讯程序或网络管理程序。比如电子邮件EMAIL、网络文件系统NFS、文件传输协议程序FTP、远程网络管理协议程序TELNET、远程系统登录程序RLOGIN、互联网上信息浏览或利用网络界面进行的信息反馈或查询等、QQ聊天、手机短信等。这类应用之所以简单是因为物流企业不需要任何程序设计开发工作，就可以使用它们进行远程信息的传递。较为复杂的信息流应用是企业管理系统MIS、或企业资源计划ERP、或电子商务网站的开发。这类应用程序针对企业具体业务需要量身钉制。信息流过程涉及到企业业务信息的采集、处理、查询和发布等。虽然这一阶段的信息化建设已经达到较高级的水平。但是对于物流企业或注重供应链关系的生产型企业，各个信息系统之间的封闭性仍然严重地阻碍信息流的有效应用。所以信息系统之间的复杂的信息流应用尤为重要。 ? 信息系统不等于信息流 ? 现在让我们从信息流应用角度分析一下目前流行的信息系统的建设发展思路。 ? 管理信息系统MIS建设 ? MIS系统是指针对企业的生产管理的某一个、或少数几个业务部门、业务环节，设计开发的一个功能较为单一、结构较为简单的业务数据采集、分析处理和管理决策的信息系统。在表现形式上通常是遵循传统的业务模式和管理流程将业务信息的载体由纸张转为计算机磁盘，从而自动实现灵活便利的查询、统计、分析、报表等功能。MIS系统通常注重某一个生产或管理环节，系统开发具有规模小、周期短、操作性强、风险低的优点。MIS系统的缺点是综合业务处理能力差，难以满足较大规模企业的复杂业务管理需求。 ? ERP系统建设 ERP系统设计思路注重于全局的、各个部门之间的业务协调管理。一个企业内部的ERP建设，通常伴随着企业的业务流程再造，波及到企业的众多管理部门。信息化建设的成功实施，将有利于打破企业发展和管理瓶径，为企业带来明显经济效益。但是由于ERP项目牵扯到的环节和部门较多，建设规模大，周期长，风险高。从信息流的角度分析，ERP系统在设计思想上解决了一个企业内部的部门之间、业务环节之间的信息流问题，但是它没有打破企业和企业之间信息交流的壁垒。这种企业与企业之间的信息流的壁垒正严重地阻碍着中国现代物流的发展。 ? 电子商务系统建设 作为一种新的技术手段，电子商务网站提供了远程信息发布和数据传递功能。利用这种技术手段有助于生产供应企业与客户企业之间的信息快速流通，提高市场销售效率。但是电子商务网站在物流领域中的实际应用效果不如人们的预期。从信息流的角度分析，缺少有效信息来源和信息处理能力是制约物流电子商务网站发展的一个