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总 经 理 的 新 衣 ——打破管理的迷思 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 目 录 一部令人感动的管理小品 一部用管理心灵写就的书 承诺要坚定,执行应弹性 自 序 一、生也有涯，管理无涯 ——打破迷思篇 大师何其多? 披上总经理的新衣 选读管理书籍，不跟流行 迷你裙的联想 长江后浪推前浪 明知顾问与顾而不问 尽信数量，不如无数量 魔高一尺，道要高一丈 生也有涯，管理无涯 尚富不尚义的管理教育 学商的孩子会变坏? 什么是企业伦理 制定伦理守则，步步为营 企业伦理与企业社群 企业为核心的社区意识 产官学连环套 打开企业的门窗 二、鱼与熊掌，皆我所欲 ——两难取舍篇 离心力与向心力 得不偿失 效果效率，何者重要? 兴一利不如除一弊 明知故犯与无心之过 不见舆薪见毫末 节约成本与便宜行事 好的结束是成功的一半 顾客导向缺一半 洞悉千里马 大学教育与实务训练 职业前程规划，过与不及 接受测验，自我设限? 三、无商不奸?无商不艰? ——人在江湖篇 无商不艰 乞业精神 成功企业家的背后 欢乐撒种，欢乐收割 天地之大，无藏身之处 上台容易下台难 白手起家与白脑起家 电脑厂商的失败启示 成王败寇，皆该列传 企业经营的贪痴 无敌国外患者，国恒亡 绊公总部 四、左右逢源，上下求索——整合资源篇 创业三老：老子、老师、老婆 有钱找钱，有人找人 船坚炮利的企业经营观 企业如何左右逢源 善友不如己者 越施越多的人脉资源 组织网络关系 资讯革命与组织设计 善答不如善问 工研院的艺术家 帮忙打破玻璃屋顶 创造尊荣头衔 打开学界的门窗 五、魔鬼头脑，天使心肠——自我修练篇 圆融的行动 得体的决策 领导者的语言修辞 企业高阶主管的冒险倾向 龙困浅滩，怨不得人 专家与赢家 企业领袖的健康资源 宁为鸡首，勿为牛后 选择职业，逆势操作 生命的价值 卜蜂集团的五心哲学 商场非战场 魔鬼脑、天使心 六、大处着眼，小处着手——即知即行篇 随身学习与终身学习 企业三品：品质、品味、品格 习惯就是力量 小地方看大品质 白袜子与产品形象 警卫与招待 形式历 对不起，午休时间 为什么不敢叫你的名字? 政伤关系 风生水起谈办公室格局 红图大展的心结 论社会交易成本 电视拉门症 一部令人感动的管理小品 李国鼎 美国史丹福大学的著名经济学教授克鲁格曼(Paul Krugman)在一九九四年美国《外交事务》期刊中的一篇论文中指出，经济成长的来源主要可分为三大部分：资本投入、劳力投入以及整体因素生产力(Total Factor Productivity)的提升。他认为亚洲新兴工业国家在过去的经济成就，主要是因为大量资本与劳力的投入。因为资本与劳力的投入不可能毫无止境，展望未来，亚洲新兴工业国家若要维持经济成长，必须靠“整体因素生产力”的提升。由于亚洲新兴国家的“整体因素生产力”一直没有显著的进步，克鲁格曼教授认为这些国家的经济发展，将面临严重的挑战。 作为一个终身致力于国家经济建设的老兵，我不完全同意克鲁格曼教授的观点。我认为我们过去的经济成就，固然有很大的原因是资本与人力的大量投入，生产力的改善也是一个重要的原因。然而，我虽然对克鲁格曼教授的看法，有所保留，却非常赞同“整体因素生产力”在未来经济发展，将是一个关键因素。克鲁格曼教授所说的“整体因素生产力”，其实就是经济系统的生产效率。目前，我们处在一个经济转型期，经济效率是否能够显著提升，是我们的经济结构能否转型成功、堂堂迈入下一世纪的关键。改善经济效率所最需要的就是，管理理念与技能的提升。 因此，在当局方面要全面审度当前情势，如何创造一个转型的环境，也就是我曾写过“第二阶段改善投资环境面对经济转型时期的重要问题”，包括土地不足与已有土地充分利用问题；人力，尤其高级科技人才及管理人才培育问题都应该检讨予以解决；水电供应问题，例如台湾地区南部水缺少问题，如何加速兴建核能电厂问题；电信事业开放问题，均应以共同目标向前迈进。 在企业方面，如何提高产品品质达到国际水准，向国际市场迈进，扩大生产规模，研发日新又新的高级技术，这样才符合克鲁格曼教授所说的“整体因素生产力的提升”，使我们在公元二千年时迈向一个发达的地区! 目前，在市面上出现许多管理类书籍，对于政府与企业的管理效率提升，有很大的帮助。然而，在众多管理书籍中，大多都是直接移植国外的流行管理理论，所讨论的主体也以国外的企业为主。认真思考国人的文化特质、以本土企业为关心对象的管理书籍，并不多见。叶匡时教授所著的《总经理的新衣》，是少数对中国企业社会深入了解，同时也对国外理论深度反省之后的著作。 叶教授认为我们不要一味的迷信西方管理理论，应该考虑中国国情，建立适合中国企业运用的管理理论。我非常同意这个看