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O2O 企业运营能力案例分析 2015年11月3日 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 1企业介绍 该案例企业是广州微耕农业科技有限公司（以下简称微耕），微耕倡导国学耕读教育，是国内阳台鱼菜共生科技的领导者，坚持国学耕读教育+都市农耕产品的策略，重点以桌面和阳台的鱼菜共生科技为突破口帮助现代人实现的都市农耕梦想，建立绿色家居，供应健康饮食，普及国学耕读课程，传承经典家庭教育。 微耕公司创始团队 2013 年创办公益科普组织-广州市都市农耕科普基地，举办都市农耕科普，致力于弘扬国学耕读教育，致力于阳台鱼菜共生科技实现都市农耕梦想，创始团队荣获 2013 年黑马大赛全国 50 强，红牛创业榜样 40 强，JA YesxBOP 大赛 10 强等，2014 年 3 月接受 2000 万风险投资。 微耕的核心业务是体验式国学耕读教育课程，一方面提供国学耕读主题的亲子活动和启蒙课程给客户提供新的都市农耕体验，另一方面则供应各类都市农耕产品和农产品，例如摆放于桌面和阳台的自动化种养产品和绿色健康饮食产品。 2微耕公司 O2O 模式 微耕公司的 O2O 商业模式如下所示： 微耕公司线下举办“微耕之旅”亲子国学耕读体验活动和推广国学耕读启蒙课程，线上建立了微耕网 ，不断加强线上线下互动的 O2O 运营能力。公司在建立时就确定采用 O2O 模式发展，其原因如下： 1.O2O 模式可以对微耕公司课程和产品的营销效果对消费行为均可以准确统计进行直观统计，进而吸引更多的资源以持续的提供更多优质产品和服务。 2.O2O 模式在微耕所在的国学教育和都市农耕新兴行业中具有先发优势和自动化农业技术优势，可帮助微耕公司充分利用互联网优势和挖掘线下的体验式国学教育和都市农耕资源，进而促成线上用户与线下教育服务的交易。 3．O2O 模式可结合本地特色发展的生存探索创新，对于有强烈依赖线下体验服务的国学耕读教育而言，有限的生存空间需要新的模式探索和实践，形势要求从广州开始发展的微耕公司要牢记两个字：创新，结合自身国学教育和都市农耕资源优势的创新。 4.O2O 模式线上交易线下体验方式提供了全新的国学耕读教育的用户体验模式。对于微耕公司的科普基地耕读活动和国学课程，熟悉本地的人，本地的组织，本地的网站运营模式，O2O 模式正好可以很好的结合这些优势。 3微耕公司融资需求 对于微耕公司所接触过的大部分投资方而言，普遍认为现在 O2O 领域的热门行业是机会最多的、也是挑战最大的、失败率可能最高的细分行业，目前教育行业没有绝对的巨头，却是线上线下巨头竞争很激烈的领域，也是创业者和资本交逐的领域。 图 4-5 微耕公司所处的 O2O 发展机会 如上图所示，O2O 模式已经深受重视，向移动化、社交化和本地化快速深化。微耕公司在所处的发展浪潮中，微耕 O2O 模式运营通过资本投入重点解决的问题有： 1．预订为核心的 O2O 闭环交易 微耕活动课程和产品的闭环是线上和线下打通的关键，如何通过交易流程的设置，让原来不需要预定的服务可以实现预定、让需要预定的活动课程服务可以网络化或移动化，是公司必然要面临的，也是价值从信息、渠道、社区到交易延伸的必然环节。以预订为核心，把消费凭证、支付串联起来，是微耕 O2O 模式成功运营的关键，这个模式不仅仅是个技术问题，更多的是培养用户习惯的过程，只有建立 O2O 闭环交易，微耕才具备规模复制的能力。 2．都市农耕产品、物流和配送体系的完善 微耕的产品交易会在人流、信息流、资金流、物流之间流动，当前的环境下，物流和配送成为瓶颈问题，这其中包括了时间、空间、信任，如何让服务到达用户，如何创建更高效的物流及配送体系，微耕公司一直都在探索和布局。这个体系的核心是非冷链的生鲜配送，目前还没有可以借鉴的成功模式，微耕对于资金的