成都五日游商务谈判讲解材料.pptVIP

; 目录 谈判准备 谈判过程 谈判结果 经验教训 ;;; 根据两家旅行社的性价比分析，我们小组选择了“康辉旅行社”。 原因： 1.价格合适，可旅游的景点较多； 2.住宿条件均为准星级酒店，条件相对优越； 3.早晚餐均包含，营养价值较高，更受游客喜爱。 ; （2）谈判双方优劣势分析; （3）谈判方案;2.我方:是我们自己选择酒店还是你们安排? 对方:我们安排，全程都是空调标准双人间，并且我们负责提供两餐（包括早晚餐） 3.我方:希望在观景的同时，能到自己喜欢的餐馆吃饭，不希望跟团吃饭，因为人多比较杂，吃饭时间仓促，不能选择我们想选的菜品，所以，你们能帮助提供解决方法吗？ 对方:如果你们不愿意接受跟团，那么可以考虑你们成员间自成一团，餐饮和住宿可以变动，路线也可略做调整，相信这也比较符合你们的期望。 ; 4.我方:现在很多旅游团强行带游客到购物点购物，咱们这次旅行有安排购物吗？ 对方:这个您放心，我们旅行社绝对不会强制旅客做什么，虽然导游会适当安排一些时间让游客购物，是当地特色的购物点，但绝不会强制大家，如果您不打算消费，可自由活动。 5.我方:对，这也是我们想要的，那么关于此次的费用问题呢? 对方:3197元每人。 6.我方:价格太高了，我们都是学生，这价位已经超出我们的预算，而且我们都有学生证，很多门票费用都可以减半，所以？ 对方:我们这个是普通票价，由导游同意提前给大家办好各种门票的，学生票可能还得专门为你们去办理，会耽搁很多时间，我们并没有这项业务。;7.我方:我们可以适当另加一些服务费，支付你们为我们办学生票的费用，如果你们看这样不妥，那我们也只好结束这次谈话了，我们也了解过其他旅行社的信息，价格也比你们低出许多，我们也和他们谈过了，只是看你家服务评价高才首选你们家，如果你们不能在价格上稍作变动的话，那我们就转投其他旅行社了。 对方:那这样好吧，给你们几位办理学生票，我们从中抽取一部分额外的服务费，不多一人20，最后费用凑个整，算你们3000元每人了，您看这个价位能接受么？ 我方:好，我们???受。; 三、谈判结果;四、经验教训;1.没列出活动过程的具体开销。 2.谈判的问题并没有事先具体思考。 3.电话谈判效果不足。;谢谢！