电话销售工作周报.docVIP

P lan: What you planned to achieve in the past week－上周计划完成的工作 1.? 下周计划新增客户 ? 员工 预计签单客户 签单概率 ? 预计签单日期 ? ? ? ? ? ? 2.下周参加培训、学习计划 ? ? 3.其他工作计划 ? Progress: What you actually achieved in the past week－上周计划完成工作的实际执行情况. 1、 本周部门数据汇总并根据数据情况进行分析结论是 ?表一： 员工姓名 入职年限 人员级别 出访客户数 电话总量 有效电话量 通话时长(分) 有效通话时长 有效电话量占比 批注条数 客户分类数 日申领处理量 实际录入数 签单数 老客户转介绍 　 　 　 　 　　　　　 　 　　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 数据分析： 1. 2.表二： 理单（本周新增阶段2以上客户，包括新增意向客户及库存意向客户的转化） 员工姓名 本月标准任务单量（户数） 意向客户名称 意向阶段 联系人职位 电话号码 电话录音编号 判断客户意向阶段 跟进方法 达成情况 ? 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ? 数据分析如下： 1. 2. ? 表三： 员工姓名 调听电话个数 调听电话录音编号 主要问题 解决办法 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ? 表四：上周预计签单客户总结 员工 预计签单客户 预计签单日期 ? 未签单原因 ? ? ? ? ? ? ?2.本周培训、学习情况反馈 培训课程 培训开展情况 是否参加 培训、学习目的 培训效果 ? ? ? 3.自身情况反馈（思想动态、工作状态；执行力、学习状况及解决方案） ? 4其他工作总结 ? ? ? ? Issues: What are the most important issues you need to discuss with me－重要问题反馈和所需资源 1、 Calendar: Whats going to happen in the next week－下周计划完成或继续的工作 1.? 下周计划新增客户 ? 员工 预计签单客户 签单概率 ? 预计签单日期 ? ? ? ? ? 2.下周参加培训、学习计划 ? ? 3.其他工作计划