李艳秋 试析苏宁易购的现状及发展策略.docVIP

浅析苏宁易购的现状及发展策略 10连锁 李艳秋 目录 摘要 关键词 引言 公司概况 二、苏宁易购网络营销现状分析 三、苏宁易购网络营销存在的问题 1．网上定价系统及促销活动不完善 2．苏宁易购网上商城论坛不规范 3．网站设计简单，客户体验感不强 4．细分市场不明确，价格定位不明显 5.物流运输效率低导致消费者满意度低 四、苏宁易购网络营销的发展建议 1．完善网上定价系统及相关促销活动 2．苏宁易购的论坛改善 3．加强企业网站建设，提升顾客网上购物的体验感 4．产品明细化，合理定价 5.加强物流管理，提升消费者满意度 五、总结 六、参考文献 浅析苏宁易购的现状及发展策略 摘要：随着社会经济的不断发展，互联网带来的网络时代为企业的市场营销活动提供了一个新的市场环境。为了更好满足消费者日益提高和多样化的消费需求，节约消费者的时间，同时也为了企业更好的服务消费者提升其对企业的品牌忠诚度，现对苏宁易购的现状进行分析，并且针对其发展过程中出现的一些问题提出相应的建议及意见。 关键词：苏宁易购 网络营销 发展现状 引言：我所在的实习单位是南京苏宁电器雨花呼叫中心，所在部门为回访一部网城跟单组，主要工作是负责苏宁易购相关单据的回访与制作，记录及解决顾客遇到的问题。在这段实习工作期间不仅提升了自己的相关工作能力，也培养了自己去发现问题思考问题的的习惯。现就自己在苏宁工作实习中发现的