[交通运输]5T设备故障快速诊断处理培训—5T系统联网运行监控20120927.ppt

群集资源故障处理 5T双机服务器操作 设置资源属性，选择“不重新启动”； 检查资源的依存关系；确认依存关系资源运行正常； 对资源进行恢复，即在资源上单击右键，选择“联机”。 群集资源故障处理步骤 5T双机服务器操作 为了使群集管理器中显示出现联机失败现象的资源再次正常工作，需要我们手工将这些资源进行联机操作。 在联机操作之前，为了防止因为资源联机失败而导致群集管理器出现自动切换现象，我们一定要在属性—高级选项中，选择“不重新启动”。 群集资源故障处理 5T双机服务器操作 群集资源故障处理 5T双机服务器操作 在资源上单击右键，选择“联机”。 群集资源故障处理 5T双机服务器操作 注意：如果资源中E、F、X盘出现联机失败现象，说明磁盘阵列中硬盘可能出现故障，此时不要在群集管理器中进行联机操作 群集切换操作 群集切换是指群集管理器将盘阵控制权和服务从当前节点上转移到另外一个节点上的过程。 操作方法： 在“Cluster Group”上单击右键，选择“移动组”选项。 5T双机服务器操作 手工进行群集切换 5T双机服务器操作 点击“移动组”后，所有的资源就会在当前节点上自动脱机，然后向另外一台节点转移并且联机。 群集切换完成 5T双机服务器操作 群集切换注意事项 手工进行群集切换之前必须要使用ServeRAID Manager查看磁盘阵列上所有硬盘的状态。硬盘只有在“Online” 状态下才能进行切换，其余状态禁止切换。 群集切换过程中不能对磁盘阵列和群集管理器进行任何操作。 切换完毕后磁盘阵列会处于同步数据状态，此时不要再对群集管理器进行切换，一定要等同步完成后才能再次进行操作。 不要频繁地手工进行群集切换操作。 5T双机服务器操作 开机步骤 启动双机服务器的盘阵； 然后启动上次关机时拥有盘阵控制权的服务器，即上次运行服务的服务器； 最后启动上次没有运行服务的服务器。 5T双机服务器操作 开机操作注意事项 在启动过程中，须等待第一台服务器启动进入系统正常后，再启动第二台服务器。 如果不能准确判断上次关机时哪一台机器拥有盘阵控制权 可以先启动服务器2，进入系统后查看ServerRAID Manager信息 如果发现盘阵上所有硬盘都为下线状态，说明此服务器没有盘阵控制权，此时盘阵上硬盘指示灯应全部为黄色。 只要把刚才启动的服务器关机后，启动另外一台服务器，按照正常的顺序开机即可。 5T双机服务器操作 关机步骤 确认盘阵的控制权在哪台服务器上； 首先关闭没有盘阵控制权的服务器； 等待机器完全关闭后再关闭拥有盘阵控制权的服务器； 等待机器完全关闭后最后关闭盘阵； 记录哪台服务器拥有盘阵控制权，以便开机时准确地启动服务器。 5T双机服务器操作 日常维护检查内容 电源：检查服务器双路电源连接是否正常，电源插头和接线板表面是否有破损和老化。 网络：检查服务器网线连接是否正常，网线是否有损坏和老化。可用一台相同网段的机器ping服务器的3个IP地址来检查网络是否畅。 系统补丁：检查操作系统补丁是否最新，制定系统补丁更新的计划。 5T双机服务器操作 杀毒软件：检查杀毒软件是否自动更新？病毒库是否为最新，制定病毒库更新的计划。 群集资源：定时检查群集管理器中的资源的工作状态是否正常。如果发现 资源工作异常，按照群集管理器中资源的故障处理方法进行处理或电话通知铁科院帮助解决。 服务器硬件：每天对服务器的工作状态进行检查 ，包括：服务器和磁盘阵列柜面板的指示灯以及显示器等。保持服务器的外部清洁。 日常维护检查内容 5T双机服务器操作 系 统 群 集 资 源 厂 家 联系电话 5T传输及TPDS jwmq.exe： jw_center_recv.exe Jw_center_send.exe： jw_station_recv.exe： OracleOraHome81TNSListener OracleServiceCSMS 铁科院 021-93206-8302、8305 TADS MastoSms.exe ProcMgr Serv_UFTP Server 哈科所 033-28943 TFDS Tomcat 京天威 010如果遇到5T系统应用软件使用出现问题，可分别联系该软件的开发单位咨询解决。 技术支持 5T双机服务器操作 故障报修流程 如果遇到服务器或磁盘阵列出现硬件问题需要更换硬件时，可直接拨打IBM客服电话报修：800-810-1818-5300，同时应电话通知铁科院5T维护和技术支持中心，电话（路电）021－93206－8302、8305、8