[人力资源管理]任职资格标准-专业族-文秘类.doc

文秘类（专业族）任职资格标准 （第01版） 富宸集团 二零一三年十月十日 目 录 第一部分 概述 第二部分 标准核心内容模型 第三部分 级别角色定位和基本条件 第四部分 标准核心内容描述 一、行为标准 二、能力标准 三、贡献标准 第五部分 附则 第一部分 概述 一、标准名称 文秘类任职资格标准 二、标准定义 文秘类任职资格标准是指在领导者、主事者等身边从事综合辅助工作和工务服务工作，以完成辅助决策、综合协调、沟通信息、办公、办会、办事等工作内容的职位胜任要求。 三、标准适用范围 文秘类 四、标准级别： 本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。 五、标准的结构： 本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分 标准核心模型 级别 行为要项 一级 二级 三级 四级 五级 办公室环境管理 格局设计 格局设计 环境优化 环境优化 环境优化 环境安全与维护管理 环境安全与维护管理 环境安全与维护管理 环境安全与维护管理 环境安全与维护管理 效率管理 时间管理 时间管理 时间管理 时间管理 时间管理 工作日志编制 工作日志编制 工作日志编制 工作日志编制 工作日志编制 领导会约安排 领导会约安排 领导会约安排 领导会约安排 领导会约安排 办公室资源管理 资源保管 资源保管 资源保管 资源保管 资源保管 资源库存管理 资源库存管理 资源库存管理 资源库存管理 资源库存管理 事务管理 印信管理 印信管理 印信管理 印信管理 印信管理 电话事务管理 电话事务管理 电话事务管理 电话事务管理 电话事务管理 邮件事务管理 邮件事务管理 邮件事务管理 邮件事务管理 邮件事务管理 零用现金与报销管理 零用现金与报销管理 零用现金与报销管理 零用现金与报销管理 零用现金与报销管理 值班事务管理 值班事务管理 值班事务管理 值班事务管理 值班事务管理 上司行程安排 上司行程安排 上司行程安排 个人来访接待 个人来访接待 个人来访接待 个人来访接待 个人来访接待 接待工作 来宾资料搜集 来宾资料搜集 来宾资料搜集 来宾资料搜集 来宾资料搜集 接待方案制定 接待方案制定 接待方案制定 做好接待准备做好接待准备做好接待准备做好接待准备做好接待准备 迎接来宾 迎接来宾 迎接来宾 迎接来宾 迎接来宾 宴请安排 宴请安排 宴请安排 宴请安排 宴请安排 送别工作 送别工作 送别工作 送别工作 送别工作 商务活动安排 会见与会谈的座位安排 会见与会谈的座位安排 会见与会谈的座位安排 会见与会谈的座位安排 会见与会谈的座位安排 新闻发布组织 新闻发布组织 新闻发布组织 庆典活动组织庆典活动组织庆典活动组织 签约仪式安排与组织签约仪式安排与组织签约仪式安排与组织 开放参观活动组织开放参观活动组织开放参观活动组织 商务谈判 谈判资料收集 谈判资料收集 谈判工作小组组织 谈判工作小组组织 谈判方案制定 谈判现场安排 谈判现场安排 谈判中的辅助性工作 谈判中的辅助性工作 会议管理 会议议题和议程确定 会议议题和议程确定 会议筹备方案写作 会议筹备方案写作 会议筹备方案写作 会议准备会议准备会议准备会议准备会议准备 会议现场布置会议现场布置会议现场布置会议现场布置会议现场布置 接站、报到、签到与入场安排接站、报到、签到与入场安排接站、报到、签到与入场安排接站、报到、签到与入场安排接站、报到、签到与入场安排 会议记录会议记录会议记录会议记录会议记录 会议宣传报道会议宣传报道会议宣传报道会议宣传报道会议宣传报道 会议保卫保密工作会议保卫保密工作会议保卫保密工作会议保卫保密工作会议保卫保密工作 与会人员返程安排与会人员返程安排与会人员返程安排与会人员返程安排与会人员返程安排 会议总结会议总结会议总结 会议纪要形成会议纪要形成会议纪要形成 文书处理 发文处理 发文处理 发文处理 发文处理 发文处理 收文处理 收文处理 收文处理 收文处理 收文处理 文档管理 文档管理 文档管理 文档管理 文档管理 信息与调研管理 信息处理 信息处理 信息处理 信息处理 信息处理 调查研究 调查研究 调查研究 调查研究 调查研究 调研数据分析 调研数据分析 调研数据分析 协调工作 与同事关系的协调 与同事关系的协调 与同事关系的协调 与同事关系的协调 与同事关系的协调 与外部关系的协调 与外部关系的协调 与外部关系的协调 与外部关系的协调 与外部关系的协调 能力标准