[人力资源管理]吉安华美立家-郝继涛组织行为学.ppt

讲师：郝继涛 1 《组织行为学》 2 个人简介 个人特点与工作简历 能力领域 职位：合伙人 从业时间: 12年 教育背景 经手案例（选摘） 硕士 中国社科院世界经济专业 博士 北京大学经济学院经济思想史专业 郝继涛 博士 专业： 人力资源诊断 组织结构设计 绩效管理体系设计 薪酬体系设计 企业文化诊断 企业愿景价值观提炼 企业文化变革方案设计 行业： 医药、地质矿产、制造业、材料、银行 本科 北方工业大学经管学院管理工程专业 南京雨润肉食品公司企业文化项目主笔 XX病毒生物技术工程中心组织结构与人力资源体系设计项目经理 陕西鼓风机集团文化项目经理 河北平衡阀门公司人力资源、文化、组织管理项目负责人 山东省地矿局企业文化项目经理 安泰科技企业文化项目经理 中邮器材文化实施项目经理 秦冶公司文化项目经理 北京农村商业银行文化项目指导 新疆燃气集团人资文化项目总监，兼集团人力资源总监 国资委网站国企文化频道负责人 郝继涛博士长期专著于企业文化理论与实操研究，美国认证学会(ACI美国认证协会（ACI）注册培训师、注册培训管理师，中国企业文化促进会特邀讲师，国资委央企培训班特邀讲师。 曾创建北京奥雷神州管理顾问公司，后任职于科学出版社。翻译有经典著作《跨文化管理》《企业文化生存指南》。发表论文、管理评论、调研报告多篇。关于眼镜行业利润的报告曾引起社会广泛影响。 兼任韩国成均馆大学助理教授，中国社科院研究生院MBA特聘教授 课前秀：慈济功德会 3 慈济功德会 台湾“佛教克难慈济功德会”由证严法师发起建立，从1966年起迄今，在她的引领下，由最初的30位信徒每天省下5毛钱做起，经过三十八年岁月的洗礼，如今已经发展成为在全世界拥有四百多万会员的庞大慈善团体。 2008年初，慈济功德会也成功“登陆”，成为第一个在中国大陆合法营运的台湾宗教性质的慈善组织。 慈善·医疗·教育·文化 4 目录 1、组织行为学概论 2、人性观 3、社会知觉与归因 4、个性与行为 5、态度与行为 6、需要、动机与行为 7、工作压力 8、激励理论 9、群体心理与组织管理 10、人际关系 11、领导行为与领导理论 12、组织行为学总结 组织 组织是群体为达到共同目标，经由人力分工和职能分化，运用不同层次的权力和职责，充分调动群体积极性、主动性和创造性，合理协调群体行为的结构系统 5 传统组织观念 传统组织观把组织看成是一个封闭系统 依照这种组织观念，组织有如下几个特征： 1、组织是为达成某种目标的人群结构 2、组织存在不同层次的分工与协作 3、组织的功能在于协调成员行为，以达成组织目标 4、组织的基本任务是规定每个人的责任，明确成员间的关系，协调组织内成员的行为 6 组织的系统观 把组织看作是一个开放的社会技术系统。组织是与其周围环境不断进行物质、能量和信息交换的动态结构系统 组织的整体系统观强调组织的复杂性。组织的整体系统观还强调组织是一个完整的结构系统 目标与价值分系统是组织形成和存在的前提条件 技术分系统是组织完成工作任务所需的知识以及将投入转换为产出所运用的各种技术。 社会心理分系统涉及组织内个体及群体间的相互影响。 结构分系统是组织成员依据责任、职务、权力和利益规则制定的各自的工作行为，相互间的工作关系以及工作流程。 管理分系统是组织的中枢机制 7 组织行为学 组织行为学是研究组织系统内部成员在相互作用过程中所表现出来的心理与行为规律的科学 1、组织行为学着重研究组织系统的内环境 2、组织行为学主要研究组织成员的心理与行为规律 3、组织成员间的相互影响是组织行为学研究的重要问题 4、组织行为学研究的核心问题是行为激励问题 主要内容：关于个体心理与行为的研究；关于群体心理与行为的研究；关于组织行为的研究；关于领导行为的研究 8 组织行为学体系 9 组织行为学是一个综合学科 10 研究方法，管理者也可应用 观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析 访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈， 调查会），传递与交流，分析人的心理与行为 问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查 试验法和心理测试法：运用标准的测验量表，以及必要的试验设备，创造必要的条件，在实验室或现场对人的心理与行为进行测试与分析 个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估 模型法：通过建立模型的方法来反映各要素之间的关系，模型往往是动态的，描述型和抽象性的。卢因-行为公式B=f(P,E) 11 发展历程 ２０世纪初期（二十年代之前）起步阶段 心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起 各种心理测试手段的运用 研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作效率问题 确立和形成阶段（２０世纪２０-３０年