二中心物业管理检查考核标准.docVIP

二 中 心 物 业 管 理 检 查 考 核 标 准 制订单位：苏州市相城区区级机关事务管理中心 类别 检 查 考 核 标 准 分 值 评 分 细 则 备注 一 基础管理 15 (一)执行政策法律，落实上级布署，认真履行《物业管理合同》 6 1、按《物业管理合同》的约定，认真履行职责，确保二中心安全、稳定、规范、有序运转。 2、物业管理人员廉洁自律，公务活动招待费用严格按规定，无违规违纪情况发生。 3、接受政府接受政府 1、建立二中心物业及各部门科学合理的管理组织体系架构，并按规定报批。 2、按规定保证各经营项目取得相应许可。 3、员工持证上岗，着装整齐。服务技能规范娴熟。 4、物业有详细的管理发展目标、年度工作计划方案、财务费用预算。 5、建立突发事件应急处理制度。内部具有规范健全的各项管理制度、服务质量要求，包括：《员工手册》、各岗位职责、服务规范、检查考核机制、奖惩制度、机构设置、定员定编、以及招聘录用、薪酬、资产管理、工程维修、值班、档案台账、餐饮、客房、会议、接待、仓库管理、物品验收、进出库、领用手续、上下班时间、安全消防、应急预案处置、成本控制、员工技能、制度培训等一系列规章制度，并报业主方备案。其中对中层及以上岗位、财务人员的任命、超过规定数额资金的审批等重要