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探索协同管理平台新实施之路 协同管理平台从2006 年销售起势开始，今年已经是第四个年头。经历了“群 雄逐鹿”之后，已经几分天下了，在营销策略推陈出新情况下，整个协同管理市 场一派火红景象。2009 年金融危机到来，根据各企业上半年的经营情况和业内 的预期，基本继续呈增长之势。2009 年下半年是关键的半年，因为销售思路开 拓的作用是有风险的、效果也是很难保障的；又由于几年的业绩增长让协同厂商 的实施人员忙于标准化实施，标准化的项目管理，想必所有的用户都感觉实施的 是OA 而不是协同管理平台的实施，如果有较高预期的领导也不免失望。 我们开始探索一条新的协同管理实施之路，寄希望于新的实施之路可以带动 销售，真正的做到实施确实解决了企业的管理问题，之后反作用于销售的营销。 这到底是怎样的路？ 这应该是怎样的路呢？ 我们说整个实施是可以通过三个维度来分析的： 行业 实施 定级 项目管 理方法 如上图所示，我们需要进行行业实施，选择实施行业；之后是“定级”，可 能大家不太理解什么是定级，我们说定了行业之后，需要确定这个行业我们分成 几级来做，因为每个企业的基础是不一样的，有些企业是1 米跳台，有些企业3 米跳板，更有些是 10 米跳台，起点不一样定级的目标就应该清晰，否则实施也 会乱的；基于前两者我们定了项目管理方法，无论怎么选、怎么定，最终还是需 要科学的项目管理过程来完成，今天我们重点是行业实施，所以在此既不扩展定 级的内容，也不详细的来说如何管理项目，我们来探讨怎么才能行业实施？行业 实施到底可以带来什么样的好处？做行业实施应该具备哪些条件？ 四年前进入协同行业（当时还是OA ），自己从来没考虑过OA 可以分成行业？ 就是办公自动化怎么还有行业，最多就是政府和企业会有差异，难道不同行业的 企业公文流转不一样，难道不同行业的企业办公用品领用方式不一样，所以，当 时讨论行业实施就会变成是自己否定自己，坚信OA 是没有行业，当然，到现在 为止这句话也没有错“OA 是不分行业的。”但在协同管理软件中我们可以讨论行 业实施了，因为协同管理软件是覆盖 OA 又高于 OA，高出的地方就是可以解决 企业的管理问题，通过开发也好通过辅助工具也好，总之可以为企业的管理减轻 一些负担。基于这样的前提，我想现在我们可以讨论行业实施了。 讨论问题一、行业实施如何帮助用户解决问题？ 我们先来探讨行业实施如何为用户创造价值，如果它不能为用户创造价值就 失去了行业实施的意义。我们可以以快销品行业为例，这个行业会选择很多适合 自己行业应用的软件比如DMS 分销系统，快销品注重销售端的特点决定了对销 售的重视程度。对于这样一个行业，协同管理平台有行业实施的方案吗？首先， 我们会获取到很多关于这个行业的需求，这些需求有些是 DMS 可以解决的，有 些需求是某类专业软件可以解决的，那么对于协同管理平台它的入手点在哪里？ 协同管理平台应该可以帮助这个行业做到很好的“督导管理”的作用，协同管理 平台的立足点是解决其他业务系统不能解决的管理问题。如果这一点能充分的发 挥价值就有了行业实施的意义了。所以，我们在这个阶段需要把业务、管理要分 开，协同管理平台的行业实施不能成为解决用户业务需求的方案，而是解决企业 管理问题的方案。说到这里，大家也可以把这种行业实施理解成 “查缺补漏”， 即解决业务系统中不能解决的管理问题，展现协同管理平台所在行业的自身价值。 讨论问题二、做行业实施要做好的准备 1．行业的选择，行业的选择很重要，因为并不是所有的行业都可以成为很好的 实施典范，为什么这样说呢？因为根据行业的不同，允许我们协同管理平台 发挥的空间就很小了。个人认为金融行业可扩展的空间就很小，因为本身金 融行业的信息化基础很高，对于信息化的要求是需要专业的，就是说金融行 业的信息化都是有专门的业务软件处理的，通过和金融行业的客户交流，他 们更希望是能解决任务管理体系的问题，这是他们比较大的期望。举这样一 个例子是想说明，