网络营销 第一章研究报告.pptVIP

第 一 章; 知识目标 了解网络营销的产生和发展； 了解网络营销的相关方法； 理解网络营销的职能和内容。 技能目标 在了解网络营销的产生和发展的基础上，掌握网络营销相关方法，理解网络营销的目标和主要内容，掌握企业网络营销可以采用的方式，了解各种方式的区别和优点。 ;第一节 网络营销的诞生及发展状况 ;3.网络营销产生的现实基础 ; 拉菲·默罕默德、罗伯特·菲谢尔：网络营销为通过在线活动建立和维护客户关系，以协调满足公司与客户之间交换概念产品和服务的目标。 朱迪·施特劳斯在《网络营销》中提出：“网络营销通过对信息技术的广泛应用，达到以下目标：第一，通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式，转换营销战略，为顾客创造更大价值；第二，对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施：第三，创造满足个人和组织客户需求的交易”。 屈云波认为：“网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。 冯英健博士认为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的活动。 ;综合近几年国内外对网络营 销的定义，有： 网络营销不是网上的销售。 网络营销不局限于网上。 网络营销不等于电子商务。 网络营销建立在传统营销理 论基础之上。;三、网络营销的理论基础 ;一、网络市场调研;二、企业网站营销;三、搜索引擎营销 ;四、电子邮件营销 ;;;七、网络广告营销;;九、网络整合营销;第三节 网络营销的职能和内容;;第四节 网络营销案例分析的主要内容和意义; 网络营销案例分析也包括三大要素。 （1）真实而复杂的情境：网络营销案例是对一个特定的网络营销真实情景的描述。 （2）典型的事件：真正的案例描述不是记录流水帐，而只是对于非常典型的代表性的情景进行勾画。也就是说，网络营销案例是人们特别关注的焦点处的陈述，具体简洁的交代其焦点产生的背景条件和原委。 （3）多个问题呈现：一个网络营销案例要???出冲突性，高潮性，必须有多外问题或者疑难问题的出现。这是案例本身意义所包含的潜在亮点处。;二、网络营销案例分析在教学中的重要性;三、网络营销案例分析的主要内容;;;第五节 上海大众汽车基于Web2.0的网络营销案例;二、Web2.0环境下上海大众汽车网络营销策略 ; 1.博客营销 2.播客营销 （1）POLO植入式营销 （2）上海大众龙卡《大话西游》 （3）其它 3.网络社区营销 （1）社区漫画关爱里程 （2）疯狂赛车POLO杯挑战赛 4.上海大众其他网络营销 （1）RSS话题营销 （2）IM便捷服务 （3） Wiki词条编撰;三、案例分析;;实 战 演 练;