规划与效率管理中的焦点问题.pdfVIP

2009年10月29 日星期四 1111 规 划 与 效 率 管理中的焦点问题之一 2009年10月 1 2009年10月29 日星期四 2 部门工作中的低效率现象 缺乏合理的目标，导致低水平的工作成果 大量的返工、修改、重做，造成人财物浪费 各流程、各职位缺乏衔接，争论不休 各部门之间缺乏相互理解，协作困难 工作超期，项目拖延，成本上升，预算超支 …… 2 2009年10月29 日星期四 3 一组统计数据 2/3 的报告和方案无法带来有效的结果 30-70% 的工作时间用于返工、修改，甚至重做 管理者平均超过 50%的时间替下属完成工作 90% 以上的部门得不到其他部门有力的配合与支持 80% 以上的工作与公司总体目标之间缺乏明确的关联 60% 以上的员工不能顺利完成任务的原因是指令与方法不明确 完成vs满意 大多数工作以“完成”为结束，而不是以“满意”为结束 3 2009年10月29 日星期四 4 原因出在哪里 低效率问题产生的根本原因在于管理者未重视管理工作的首要职 能——工作规划。 成功的管理与高效的工作都必须遵守一个古老而简单的法则—— 想好了再做。作为管理者，与员工的根本区别不在于你的动手能力超 ？ 过他们，而在于你的思考能力超过他们。 对“雷厉风行”一词的错误理解是：得到指令后立即行动，而不 是得到指令后立即思考。 4 2009年10月29 日星期四 5 什么是规划？ 规划 ＝ 设计 + 计划 + 承诺 作为管理者，“想好了再做”，不仅要想自己做什么，而且要想 部属做什么；不仅要想自己怎么做，而且要做部属怎么做，怎样得到 上级和其他部门的配合；不仅要想结果，而且要想过程；不仅要想如 何取得成功，而且要想如何避免或应对风险与失败。 5 目标与交付成果 路径与方法 评价标准与验收