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管理者的素质与技能 管理者的素质 管理者掌握着组织发展所需资源的配置权力，决定了组织的发展方向，是组织发展的目标确认者、计划制定者和工作指导者，在组织中扮演着重要的角色。在一定程度上，管理者水平和素质的高低决定了组织的发展，所以在现代管理研究领域中，对管理者素质的研究具有重要意义。 管理者的素质与组织发展 管理者在组织管理活动中起着重要作用 作为在组织中承担着计划、组织、协调、控制、领导职能的管理者更是组织发展的主体力量。无论从管理层级还是管理地位来说，管理者在组织的管理实践中都起着重要作用。作为管理者，其作用要体现在以下几个方面： （1）组织战略的确定。组织未来发展的中长期规划、远景规划决定了组织的发展方向，管理者的重要作用首先体现在战略的制定和实施上。 （2）组织管理目标的制定和实施。管理者在工作中必须明确地制定出工作目标、管理目标，积极引导全体员工向同一目标奋斗。 （3）组织重要人才的选拔、培育。人才是组织最宝贵的资源，管理者必须将人才的选拔和培育，特别是重要人才、关键岗位的人才的选拔和培育作为组织管理的重要内容来落实，建立一支优秀的人才队伍。 （4）组织管理体系的建立。现代化的管理是规范化、制度化的管理，在明确组织的发展方向和目标以后，管理者必须建立一套符合组织发展的管理体系，支撑组织的有效运行。 （5）组织的变革实施。组织生存的环境和面对的挑战不是一成不变的，特别是进入信息时代后，各种事物可说是瞬息万变。有人说，现在惟一不变的是变化，这种说法不无道理。面对变化的外部环境，组织必须适时地作出变革的决定，让组织的发展跟上发展跟上社会的变化。 （6）组织对外的社会形象的建立。组织作为一个社会单位，具有相应的社会形象，管理者必须在组织的社会形象上下功夫，建立积极的社会形象。 （7）其他重大问题的决策。管理者要作出其他关系到组织发展重大问题的决策。 2.管理者的素质影响着组织的运行和发展 （1）管理者的素质关系到决策的正确与否和水平高低。决策既是组织管理中最重要的活动，也是管理者最重要的职能，决策的正确与否关系到组织的生死存亡，决策的水平高低关系到组织的发展水平。管理者是组织的决策层组成人员，管理者的素质决定了其思维高度，从而决定了其所作的决策的正确与否和水平高低。 （2）管理者的素质关系到组织的执行力。组织有了良好的方针政策、计划和方案后，必须进行有效的落实。组织执行力的好坏与组织管理者素质的高低休戚相关，组织管理不能仅限在做计划、做方案方面，更重要的是落实到实处，体现出执行力。 （3）管理者的素质关系到组织的经营成果和经济效益。组织的经营活动是由人主导的，管理者的能力、素质直接对管理活动产生影响，关系到经营成果和经营效益的好坏。 (4)管理者的素质关系到组织的可持续发展。一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将导致组织的未来发展方向；二是人才的培育。管理者的素质关系着组织人才队伍的建设，民间笑话有“武大郎开店”的说法，也就是组织管理者自身水平高低对组织人才影响的注解。拥有良好的战略和优秀的人才队伍，组织才会具有较好的可持续发展能力。 （5）管理者的素质关系到组织文化的建设和内涵。管理者的素质及行为影响到组织的文化内涵，管理者言行由于上行下效的原因，可以使组织文化的内涵和精神受到潜移默化的影响。同时，管理者的形象很大程度上代表着组织的形象，管理者良好的个人形象也是组织对外的一张名片。 （二）现代管理者必须具备的素质 组织管理者的素质是组织管理者必须具备的多种条件的综合。素质是一个整体、综合性的概念，在素质中，各种不同的条件形成了不同的结构。 在借鉴前人研究的理论和观点上，我们将组织管理者素质结构分为基本素质、专业素质、特质性素质三个大的方面。 基本素质 基本素质是指组织管理者必须具备的基本方面的要求和条件。俗语说，根深才能叶茂。基本素质不是对管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了管理者整体素质的高低，影响着管理者其他素质的发展和提升。一般情况下，基本素质包括道德伦理素质、心理人格素质和基础知识素质。 (1)道德伦理素质。道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成的行为规范。道德伦理素质就是管理者自觉按照社会公认的伦理秩序而控制其行为的能力。包括：人生观和价值观；道德情操和修养；职业道德和信誉三个方面。 人生观和价值观的重要体现在于管理者对重大问题的抉择;而管理者作为组织的领袖人物,是组织 “上行下效”的对象，一个道德败坏的管理者很难在组织管理中施展才华；职业道德作为道德的一部分，更明确地对管理者提出职业上的要求。如果管理者没有职业道德和信誉，将是对组织管理基石的最大侵蚀，对管理者个体来说，也将是一条自我毁灭之路。 （2）心里人格素质。相对于组织中的其他人而言，管理者所面对的问题更加复杂，因此，管理者所要承受的压力更大，