典酱台酒业管理标准手册.doc

典酱台酒业有限公司 管理手册 目录 一、公司组织架构 1·组织架构 2·岗位描述 3·工作计划模板 二、人力资源管理 1·员工招聘录用规定 2·员工离职管理流程 3·培训管理规范 4·人事档案管理规范 三、绩效考核及薪酬体系 1·绩效考核办法 3·薪酬构成说明 3·薪酬执行规定 4·人力资源表格与模板 四、行政管理体系 1·办公制度 2·考勤管理流程 3·会议制度 4·办公用品及设备管理 5·档案管理制度 6·出差管理制度 7·通讯管理制度 8·保密制度 9·行政管理表格 一、公司组织架构　 组织架构。组织架构是一个组织管理流程和管理体系建立、运行的前提。组织架构依企业现状、产品定位、渠道结构、通路模式等因素总体规划 由于企业产品目前主要操作流通三大渠道，因此设置，按照上述组织架构图，所有主管和内勤均直接向汇报工作，同时各主管部门之间平行沟通，业务部门与非业务部门间既相互服务，又相互监督，从而使内部分工明确，流程清晰。 　　组织架构确定后，进入各职能岗位人员招募阶段。人员通过招募到位。组建团队本着循序渐进、分批进人；先到位骨干人员，后到位基层人员的原则确保每批次进来的人都对公司文化及产品有深入的领会，并能在最短时间内融入公司，形成旧人带动新人的良性循环。 各岗位描述 　　岗位描述是企业在某一发展阶段就某一岗位职能的具体定位，是企业内各职能岗位间进行横向、纵向沟通的基础。工作计划和绩效考核围绕岗位描述的要求展开。在岗位描述中，要求对岗位职责的定量和定性指标明确具体。 　　按照确定的组织架构图和实际工作开展的需求，我们制定各岗位描述。 　　一、工作职责： 　　1．市场业务和管理范畴的总负责人，承担任务指标，负责； 2．负责办事处业务团队的建设，管理，考核，详细制定并描述每个人岗位3．负责分解市场各项任务指标，制定达成措施，并进行过程管理； 　　4．按时间进度详细制定各部门及主管的业绩指标，同时敦促各部门主管详细制定下属的阶段性业绩指标； 　　5．制定各岗位人员的绩效考核办法，于每月初和月底组织绩效考核，并将考核结果反馈，帮助被考核人员持续提升绩效； 　　6．制定会议和报表制度，监控执行过程，分析报表内容，发现问题并提出整改措施； 　　7．拜访经销商，重点城市经销商拜访频率不低于（1次/2周），非重点城市经销商拜访频率不低于（1次/月），视情况确定是否协同拜访； 　　．代表公司开展辖区市场的危机公关，重要或紧急信息于第一时间上报总部对口部门； 　　．与公司总部各职能部门保持良好沟通，定期向公司提交各类作业报表，开展月度述职； 　　1．按要求完成领导交办的临时性工作。 　　关键绩效指标：业务层面，达成销售任务，经销商服务与管理,终端拜访； 　　管理层面，团队建设,辖区市场的管理 　　二、销售内勤工作职责： 　　1．资料管理，信息管理，物料管理，内务管理负责人，辅助做行政管理，对负责； 　　2．与公司销管部，人事部财务部等相关职能部门保持良好沟通，确保办事处信息沟通和资源争取的通畅； 　　3．与人事部对接，负责办事处所有人员的上岗，离职，交接手续办理； 　　4．负责所有人员的考勤记录，每月底最后一天经审定后报送部； 　　5．负责市场费用，差旅费用核销票据的收集，整理，初审，交审核后,按规定时间将相关票据部门对接，直至核销费用到达当事人； 　　6．负责公司下发政策，文件等在对口责任人中的传达； 　　7．负责所有市场/销售申请、报告，到报批过程跟踪，并在第一时间将审批结果通知申请人； 　　8．负责财产、促销物料、办公费用控制，电话费用，水电费用的控制，不得超标； 　　9．负责1次/天的卫生清扫，达到规定标准； 　　10．辅助向总部报表、部分申请等材料的制作，按规定时间向总报送《市场工作周报表》，《市场工作月报表》，《考勤表》，及其它临时要求的报表； 　　11．按要求完成领导交办的临时性工作。 　　关键绩效指标：信息传递，申请报送，报表报送，财务管理，卫生管理 　、主管工作职责： 　　1．负责针对终端和消费者促销活动的策划、组织，对负责； 　　2．制定适合公司现状的管理，培训，考核方案，提交审定后执行； 　　3．在的领导下，根据产品导入市场各阶段的需求，于活动前半个月制定切实可行的售点外促销活动方案，提交审定，到公司报批后，交各业务部门执行，并监督执行过程； 　　5．开展与目标消费者的深度沟通，挖掘消费需求，培育潜在消费者； 　　6．与经销商方面各级业务