商务领航企业短信使用标准手册.doc

商务领航企业短信使用手册 中国电信内蒙古分公司 2010年10月 目 录 概述 - 1 - 第1章 进入平台 - 2 - 1.1 选择服务类型 - 2 - 1.2 服务添加 - 2 - 1.3 服务使用 - 3 - 第2章 短信 - 3 - 2.1 写短信 - 3 - 2.2 收信箱 - 5 - 2.3 草稿箱 - 6 - 2.4 发件箱 - 7 - 2.5 失败短信 - 9 - 2.6 定时短信 - 11 - 2.7 待审短信 - 13 - 2.8 常用短语 - 13 - 第3章 通讯录 - 14 - 3.1 企业通讯录 - 14 - 3.2 个人通讯录 - 18 - 第4章 管理设置 - 23 - 4.1 企业设置 - 23 - 4.2 员工管理 - 24 - 4.3 财务报表 - 27 - 第5章 系统设置 - 31 - 5.1 个人信息 - 32 - 5.2 退出 - 33 - 概述 “企业短信”平台是内蒙电信为帮助中小企业走进e时代而量身打造的一套高效、低廉的短信商务应用平台。通过该平台，企业可以轻松管理客户资源，定期向客户发布新产品信息，为客户提供个性化的服务，以及维系稳定的客户关系，进一步拉近与客户之间心与心的距离，让客户更多地感受到来自企业自身的体贴和关怀。 进入平台 登录 用户登陆后，输入企业账户、用户名、密码进入商务领航平台。 1.2服务使用 点击信息平台，单击企业短信图标，如下图： 进入服务选择页。如下图: 选择相关的服务去使用。 短信 　写短信 点击“写短信”就可以按照提示书写短信，输入手机号，填写好内容，还可以填写个性化留言，就可以点击发送了， 在写短信时，我们也可以导入通讯录进行发送： 尤其注意：我们可以导入其中某个人也可以直接点击某个组直接给整个组发送短信，当然也可以给组里的某个人或者组里的某个组进行发送短信。 定时发送 选中“定时发送”就会看到下面的界面，设置本条短信的发送时间。注： 如果选择本条短信为定时发送，则本条短信就不能再保存到草稿箱了。 定时发送的时间设置不能早于短信发送的当前时间。 定时发送是不可逆操作，不可再对短信内容编辑或删除。 同时平台将扣除此次发送短信产生的费用。 保存草稿 点击“保存草稿”，可以把您即将发送的短信保存在“草稿箱”中，方便以后需要的时候再次编辑、发送。 另外，还有一些写短信时的注意事项，以避免您在初次使用企业短信时的不便： 发送短信给多个接收人时，手机号码以”;”隔开。 手机一条短信的长度为64个字；一个汉字和一个字符都当作一个字处理。 发送短信时会将个性化签名附加在短信的末尾，并在个性化签名前后加上“[”和“]”符号。 并都当作短信的字符进行处理，超长短信分条发送只在最后一条短信有个性化签名，格式如：[签名]。 发送的短信长度超过规定一条短信的长度时，系统会自动分成多条进行发送。 并自动在每条短信前加上当前条数/总条数“，如1/2。短信内容最多不超过400字符。 收信箱 点击左侧的收短信，进入企业短信的收短信功能，可以根据起始时间、截止时间、手机号、短信内容进行查询，如图所示： 可以选择起始时间与截止时间，查询出该时间段内收到的短信： 输入手机号与短信内容（也可以包含部分文字）查询接收的短信。 草稿箱 点击左侧的“草稿箱”进入该界面，当一条短信未写完时，可保存在草稿箱中，稍后再继续编辑、发送，在这里也可以删除草稿箱的某条短信，如图所示： 发件箱 点击左侧的发件箱就会进入企业短信的发件箱，这里都保留着我们以往发出去的短信，如图所示： 可以选择起始时间与截止时间，查询出该时间段内发送的短信： 输入发送的手机号查询出给该号码发送的短信： 输入短信内容查询出发送的短信呢中含有此短信内容的短信详单; 选择要删除的短信，也可以全选进行删除短信： 点击“转发“，我们可以重新编辑短信内容并进行转发： 失败短信 点击左侧的失败短信就会进入企业短信的失败短信箱，这里都保留着我们发送失败的短信，如图所示： 可以选择起始时间与截止时间，查询出该时间段内发送失败的短信： 输入发送的手机号查询出给该号码发送失败的短信： 输入短信内容查询出发送失败的短信呢中含有此短信内容的短信详单; 选择要删除的短信，也可以全选进行删除短信： 点击“重发“，我们可以重新编辑短信内容并进行重发： 定时短信 点击左侧的定时短信就会进入企业短信的定时短信箱，这里都保留着我们已经定时的短信，如图所示： 可以选择起始时间与截止时间，查询出该时间段内定时的短信： 输入发送的手机号查询出给该号码定时的短信： 输入短信内容查询出定时的短信中含有此短信内容的短信详单; 选择要取消定时的短信，也可以全部取消定时短信： 待审短信 这里的短信是您设