开店标准手册(2014版营运篇).doc

开店手册 内部资料 严禁外传  开业手册——营运篇 序号 倒计天数 工作事项 1 90天 1、新店选址市调工作 2 2、平面、布局图工/营/采沟通、确定 3 60天 1、货架资源规划营采确定 4 2、商品经营单品数营采确定 5 3、设备/硬件需求工/营/采确定 6 35天 1、协助人资中心招聘各岗位新员工并完成岗位基础技能培训； 7 20天 1、检查商场规划陈列图，货架安装图，并和采购部共同完成商品陈列计划表。 8 2、?商品中心制作配置表，营运中心进行备案； 9 3、 申报开业所需工具、表格、单据和耗材；与办公室、物资采购等部门就营业耗材、打码机、等物资进行沟通筹备。 10 14天 1、与商品中心沟通，确定商品配货、上货计划，并向其他店征召上货人员 11 2、和商品中心，营销中心一起对开店DM进行讨论并确认 12 13天 2、 协助上货人员安排并跟进进度 13 12天 1、组织相关人员进入卖场，所有商品按照商品配置表进行上架，并指导商场进行仓库规划和商品存放。 14 2、对卖场清洁进行跟进，及时了解门店商品到位情况，跟进门店商品货源状况 15 10天 1、与门店沟通开业期间人员增援需求，并安排相关商场进行人员调配，确保开店期间人手。 16 9天 1、?跟进所有卖场陈列物料到位，卖场装饰基本完成（包括VI系统） 17 7天 1、?卖场所有商品进行逐一扫瞄，跟进门店商品资料健全，及时解决由问题的商品； 18 2、跟进海报到门店，审核门店的海报派发计划； 19 3、?检查商场标签（采购部及电脑部出价签门店）到位情况，并检查所有的价格标签是否正确，如有变价，要求尽快更换价格标签。检查商场商品到位情况，并跟进商场补货； 20 4、?跟进专柜商品批量整理上货； 21 6天 1、检查所有的放大商品陈列是否有书写POP, 22 2、确认所有设备已经达到开店要求，各设备正常工作。 23 3、确认联营厂家装饰完成，商品陆续到达卖场。 24 4、确认收银部所有零钞及耗材等工作全部到位。 25 5天 1、监督检查店中店商品全部到位，跟进商场对店中店形象，人员及价签管理。 26 2、?再次确认所有开店支援人员名单和总部协助人员名单，并安排好相关人员出行。 27 4天 1、协调所有开店后勤安排，跟进卖场开业前准备工作完成情况，包括商品卫生，货架卫生，导购员进场及培训情况，理货员开业职责分工情况等 28 2、跟进商品堆头陈列情况并提出相关建议。 29 3天 1、再次确认所有商品价签情况 30 2、?跟进商品过机情况，有异常及时协助门店进行及解决。 31 3、门店开始派发DM，由门店店长亲自跟进派发； 32 2天 1、?确认所有工作基本达到开店要求，人员安排全部到位，商品准备充足。卖场所有陈列达到开店要求。 33 1天 1、?再次确认商品货源，价签，过机，清洁情况，堆头商品陈列整齐有序，所有商品达到可销售状态。 34 2、召开相关人员动员会议，确保所有人员达到开店准备状态。 35 3、和门店店长、营销中心确认相关庆典协助工作。 36 4、确认门店所有准备工作达到开店要求，准备开店。 37 0天 1、开店期间现场协助； 38 2、 统筹协调门店岗位工作情况，并跟进总部支援人员出行，门店支援人员出行及就餐安排； 39 开业后 1、跟踪门店开业后销售情况； 40 2、跟进门店货源及商品陈列； 41 3、统筹跟进门店支援人员出行及就餐。 目录 第一章：新店商圈市调……………………………………........………………………85-90天 第一节：商圈分析………………………………......……………........……....…… 第二节：确认开店位置………………………………………………..................… 第三节：确认经营面积………………………………….....……….….....…….….. 第二章：新店平面、布局图………………………………….……………..........…....80-85天 第一节：卖场规划标准…………………………………………………………….... 第二节：销售区、仓库…………………………………………………………….... 第三节：后勤区…………………………………………………………………….... 第四节：动线标准………………………………………………………………….... 第三章：货架资源规划……………………………………….………………..........…75-80天 第一节：货架分配标准…………………………………………………………….... 第四章：商品