DMAIC精益生产持续改善.ppt

第一章 6 Sigma管理模式的实施方法 提高质量的方法 六西格玛是基于统计的质量项目. 它是一套改善过程控制的严格的方法体系. 什么是六西格玛? 什么是六西格玛 显著的收入增长 更简洁的过程 - 广泛应用 真正关注客户需求 改进员工满意度 关于结果 这就是成功的赐予! 什么是六西格玛 什么是六西格玛? 持续改进的过程 六西格玛提供基于过程的方法来进行持续改进. 它与所涉及的测量过程,并能应用于任何业务过程的提高. 两条路径供选择 : 1) 改进控制 定义 D 测量 M 分析 A 改进 I 控制 C 持续改进的过程 过程在平均值上表现良好 - 问题在于波动 DMAIC过程 当现有的产品或工序经改进能够满足或超越客户的要求，而同时还能够支持企业经营目标的时候，应该使用DMAIC过程。 运用DMAIC方法减少缺陷将带来 更高的客户满意度 质量成本 的下降 盈利能力的提高及销售收入的增加 稳定的工作 DMAIC是实现六个西格玛的关键，因为它能够为我们提供基于数据的方法 ，通过减少缺陷来实现持续的工序改进。 DMAIC是： 以数据为基础的质量方法，用于改进现有的产品和过程。 定义 测量 确认需改进的产品或过程. 确定项目所需的资源. 定义缺陷, 收集此产品或过程的当前状况作为底线, 建立改进目标. 分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度 排列的影响质量的关键变量。 优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目设定 改进目标。 确保过程改善能继续保持下去, 而不会返回到先前的状态. 分析 改进 控制 持续改进的过程 Project CTQ 项目CTQ Team Charter 项目规划 High Level Process Map 高水平过程流程图 Define Measure Project Y(s) 项目 Y Performance Standards for Y(s) Y的衡量标准 Data Collection Plan Validated Measurement System 数据收集计划，验证测量系统 Data for Y(s) 相关Y的数据 Performance Capability to Y(s) Y的实际表现能力 Measure Prioritized List of All X 按重要性先后列出所有X List of Vital Few X 列出少数重要的X Quantified Financial Opportunities 量化财务上的收益机会 Analyze Measure Analyze Confirmed Vital X 确认重要的X Optimized Solution 优化解决方案 Confirmed Solution 确认解决方案 Six Sigma Risk Assessment Plan 风险评估计划 Analyze Measure Improve Control Analyze Measure Sustained Process 过程保持 Project Documentation 项目文件化 Translated Learning 经验转化-学习 Celebrate! 小组庆祝 Control 用六西格玛设计 持续改进的过程 两条路径供选择 : 新过程的发展 -设计六西格玛的过程能力 D F S S 2) 新过程 DMADV过程 DMADV方法在新的设计中构建了预防缺陷的方式； 因此，对质量的设计而言，它是一种预见性的方法，而非被动的反应。 DMADV应用的层次 明确高级系统的详细设计，然后将系统要求告知刚开始着手其子系统DMADV项目的其他设计小组。 DMADV方法在设计的每一个层次当中 “环环嵌套”。 将量化的设计要求或CTQs贯穿设计项目的所有层次是DMADV方法的基本原理，这一过程称之为CTQ下行/能力上行。 DMADV方法的五个阶段 确立目标，并加以展开 了解客户需求，并明确可量化指标的设计要求(CTQ) 概念设计 详尽和优化的设计 验证性能 基于数据的策略 规范的方法 新型产品和工序设计 质量标准和客户要求 缺陷预防 预见性 定义 测量 持续改进的过程 确立目标，并加以展开 了解客户需求，并明确可量化指标的 设计要求(CTQ) 概念设计 详尽和优化的设计 验证性能 分析 设计 验证 DMADV – 新型设计或现有产品的变更 DMAIC – 改进现有工