质量管理标准手册9001 50430.doc

0.1管理手册颁布令 为了进一步使公司提供持续满足建设单位、建设工程质量和适用法律法规要求，规范公司的质量管理行为，促进公司提高质量管理水平，为社会提供优质建筑，依据GB/T19001-2008 /ISO9001：2008《质量管理体系 要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，结合公司自身管理水平及施工的工程的特点，建立质量管理体系，编制了《质量手册》，该手册规定了公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责，资源管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于2012年08月01日实施。 公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系、增强顾客满意而努力工作。 此令 总经理：杨琴飞 2012年8月1日 0．2任命书 为有效贯彻GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，保证公司质量管理体系的顺利实施并得到持续改进，特任命副总经理杨晋飞同志为公司管理者代表和质量负责人，其职责和权限如下： 确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持； 向总经理及时报告质量管理体系的运行情况，以及需要改 进的方面； 促进公司全体员工形成满足顾客要求的意识； 负责就质量管理体系相关事宜与外部方进行联络。 对项目部工作进行指导监督。 总经理：杨琴飞 2012年8月01日 公 司 概 况 ????????山西晋光通信工程有限责任公司成立于2002年4月，是一家集线路施工和维护、设备安装调试、通讯器材供应为一体的通信企业，经省建设厅和通信工程管理局审批的，具有通信工程专业承包用户管线资质的企业。 本公司自成立以来就一直重视专业人才的培养和管理，不仅拥有大量的专业技术人员和高素质的职工人员，并且有先进的仪器和设备进行安装、调试、开通，同时还具有一套完整的施工现场管理和安全质量保证体系，实行了通信工程的施工、调试、维护一条龙服务。 本公司坚持走科技兴业之路，重抓质量意识，提高队伍素质。我们的经营宗旨是“创精品工程，树品牌企业”，坚持“优质服务。顾客至上，技术先进，质量上乘”，谒诚为社会各界提供优质的服务。 ?在建筑施工过程中，我公司始终坚持贯彻落实《中华人民共和国建筑法》、《山西省建筑市场管理条例》、《中华人民共和国工程质量管理条例》和《建设工程安全生产管理条例》，谨守企业法规，深入贯彻“精心施工，科学管理，质量第一，信誉至上”的经营宗旨，弘扬企业精神，加强团队意识，塑造精品工程，树立公司形象；用我们的双手，铸就城市通信精品工程乐章！ 1 目的和范围 1.1总则 公司按照GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》建立了管理手册，管理手册明确了公司的质量方针和质量目标的管理、组织机构及管理职责、资源的配备及管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现过程所需的材料、构配件和设备管理、施工质量的检查及验收、工程竣工交付使用后的服务、自查与评价及信息管理和质量管理改进等质量管理体系所需的过程的管理，并依据体系要求编制程序文件和相应的管理制度。 建立该文件化的体系在于： a)采用GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》是公司的一项战略性决策，旨在加强施工质量管理和施工的过程控制，也是公司对施工过程的质量管理监督、检查和评价的依据之一，在满足国家现行有关的标准规范的基础上，为广大建设单位消费者提供持续满意的产品和服务。 b)本手册是对通信设施工程施工及通信设施工程专业承包叁级的有效补充，旨在提高顾客满意。 c)为公司提供持续改进的框架，不断提高企业的管理水平。 d)通过数据分析与处理，建立持续改进的数学模型，寻找可持续改进和纠正/预防措施的机会，做到预防为主。 本手册在制定过程中采用质量管理的八项原则： a)以顾客为关注焦点； b)领导作用； c)全员参与； d)过程方法； e)管理的系统方法； f)持续改进； g)基于事实的决策方法; h)与供方的互利关系。 1.2应用 本手册是公司建立质量管理体系的纲领性文件,既用于内部持续改进,又用于顾客对公司的质量管理体系审核,还可用于认证中心对公司的推荐注册审核。 本公司在施工过程中，将按照GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》和GB