医德医风管理精品.ppt

　　　各科室要高度重视医德医风考评工作，把它作为一项重要任务来抓。为保证医德考评工作的落实和成效，医院研究决定，成立医德考评工作领导小组。 * 　组　长：叶淦湖 副组长：袁钦发、谢元平、陈炳华 成　员：何长娣、刘少波、林轶雄、黄自娟 　　　　　梁　雄、单金华、陈瑶清、袁伟洪 　　　　　周淑仪 * 　　　领导小组下设办公室（设在人保股），负责落实医德考评制度工作的协调、监督、检查、指导，信息交流、总结经验等日常工作。 　主 任：何长娣 　成 员：刘少波、蔡　毅、戚焦妹、林轶雄 　　　　 黄自娟、贾晋东 * 　　　各科室也要按照要求成立考评小组，小组的成员要由主任、护士长及思想品德好，办事公正、责任心强的医务人员组成。 * 东莞市常平医院医德医风职业道德考评标准 东莞市医务人员医德考评表 * * 医德医风管理 主讲人：贾晋东 * 一、指导思想 * 　　　全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，解放思想，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗行为、提高服务质量、改善服务态度为重点，强化教育，完善制度，加强监督，树立 “为民、务实、廉洁、高效”的良好形象，为构建和谐医患关系，推进我市经济社会双转型，建设富强和谐新东莞做出积极的贡献。 * 二、考评范围 * 　 医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。 * 三、考评的主要内容 * （一）救死扶伤，全心全意为人民服务。 积极参加政治思想理论和医德医风教育学习。 树立以人为本、全心全意为病人服务的宗旨和服务意识。 增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。 * （二）尊重患者的权利，为患者　　　保守医疗秘密。 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待。 维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 * （三）文明礼貌，优质服务，构建　　　和谐医患关系。 在诊疗活动中，做到热心、耐心、爱心、细心。 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好。 履行医疗服务承诺及加强与患者交流与沟通，自觉接受院内、外监督。 * （四）遵纪守法，廉洁行医。 遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度以及执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 在医疗服务活动中，不收受、索要患者及其亲友的财物。 不利用工作之便谋取私利，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，或以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的行为。 * （四）遵纪守法，廉洁行医。 不开具虚假医学证明，参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的行为。 严格执行《广东省病历书写规范》。 不违反规定外出行医以及非法进行胎儿性别鉴定的行为。 * （五）因病施治，规范医疗服务　　　行为。 严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 严格执行落实有关控制医药费用的制度和措施。 严格执行医疗服务和药品价格政策。 * （六）顾全大局，团结协作， 和谐共事。 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 正确处理同行、同事间的关系，做到互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。 * （七）严谨求实，努力提高专业 技术水平。 在职培训以及学习新知识、新技术的情况，专业技术水平不断提高。 树立风险意识和责任意识，防范医疗差错、事故的发生。 * 四、考评的主要方法 * 　　　医德考评要坚持实事求是、公平、公正、公开的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核和奖惩制度挂钩，纳入医院管理体系，每年年底进行一次。医院要为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。 * 考评工作分为三个步骤： （一）自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。 （二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。 * （三）医院评价。由医院的医德考评小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。 * 五、医德考评结果及其应用 * 　　　医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一