保安管理规章制度(修改后).doc

目 录 第一章 总则……………………………………………………3 第二章 保安工作职责………………………………………..3-4 第一节 保安部工作职责…………………………………………3 第二节 保安部经理职责…………………………………………3 第三节 保安项目经理（主管）职责………………………….…..3 第四节 保安班长职责……………………………………………4 第五节 保安员工作职责……………………………….…………4 第六节 保安员岗位职责…………………………………………4 第三章 保安人员管理规定……………………………...……5-8 第一节 保安人员的纪律…………………………………………5 第二节 保安人员的权限…………………………………………6 第三节 保安人员的任务…………………………………………6 第四节 保安人员的仪容仪表规定………………………………..7 第五节 保安员守则……………………………………………...7 第六节 保安员宿舍管理规定…………………………………….7 第七节 保安人员工作过程及服务承诺…………………………...8 第四章 保安员日常管理规定…………………………….…9-11 第一节 保安员值班制度…………………………………………9 第二节 保安员交接班制度……………………………………….9 第三节 保安人员服务用语…………………….…………………9 第四节 车场保安员服务用语…………………………………….9 第五节 保安会议制度…………………………………………...9 第六节 培训管理制度…………………………………………..10 第七节 工作总结制度…………………………………………..10 第八节 保安员聘用条件………………………………………...10 第九节 保安员岗位责任制度……………………………………11 第十节 保安人员考评制度………………………………………11 第五章 保安人员奖惩制度……………………………...…11-13 第一节 各项目部保安人员扣罚规定……………………………..11 第二节 对违反作息的扣罚规定………………………………….11 第三节 对工作不负责的扣罚规定……………………………….11 第四节 仪容、仪表作风不正的扣罚规定…………………………12 第五节 车场管理规定…………………………………………..12 第六节 请销假制度规定………………………………………...12 第七节 奖励的规定……………………………………………..12 第八节 处罚的规定……………………………………………..12 第九节 保安人员的工资分配方案规定…………………………..12 第十节 考勤管理规定…………………………………………..13 第六章 保安装备管理…………………………………………14 第一节 保安服装管理规定……………………………………...14 第二节 项目保安经理（主管）服装规定………………………..14 第三节 对讲机的使用及管理规定……………………………….14 第七章 保安人员相关业务知识……………………..……15-16 第一节 投诉处理………………………………………………15 第二节 盗窃案件处理………………………………………….15 第三节 打架斗殴的处理……………………………………….15 第四节 消防知识………………………………………………15 第五节 火警的处理……………………………………………15 第一章 总则 为了加强公司的治安保卫服务工作，严厉打击违法犯罪行为，认真落实公安机关的“四防”安全工作和公司的规章制度，落实管理机构、理顺管理关系，谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实，保安部将实行正规化、制度化，高标准，严要求，军事化管理。保安人员要外树形象，内强素质，做到严格管理，热情服务，确保一方平安。军事训练与业务知识学习相结合，强化培训工作，向培训要素质，着力提高保安人员的政治素质、业务技能，使保安员一言、一行、一动都要严格按纪律执行，履行保卫职责，保障公司所服务区域的一切工作、生活秩序和人身财产安全，以实际行动圆满完成公司所交给的任务。 第二章 保安工作职责 一、保安部的工作职责 保安部担负着维护公司所服务区域的治安保卫、消防安全工作，保障所管辖区域内的人身财产安全等任务，具体有以下工