原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
8月两核宣导;目 录;E行销系统功能优化：新契约契约查询功能由E行销平移至MIT智慧版;问题件典型案例——客户证件错误
; 情况二：投保时确定已经提供过客户的有效证件，请先核实客户姓名是否正确。常见是上传保单时将客户的姓名打错了，导致上传信息与提供的资料信息不一致，导致下发问题件。
在制作投保书时，容易将客户姓名打错，例如：
侯—候 惠—慧 晨—辰 风—凤 峰—锋
如何回销：
方法一：如果投保单已经承保，请先办理保全变更业务，变更成功后再回销新契约问题件，并在问题件中写明客户正确的姓名，一定注明：已办理保全变更，方便后援中心回销。
方法二：如果投保单还没有承保，请直接在问题件中说明错误的原因，告知客户正确的姓名，并附上一张客户的证件复印件回销函件即可。
;老客户差异化投保规则;高端客户体检方案;此方案自2013年8月起执行……;高端客户体检标准及服务流程;体检前;上半年理赔概况及 十大理赔案例;理赔作业整体情况（1/2）;单位：元;Thanks
文档评论（0）