汽车装饰美容店面员工管理规章制度明细.doc

百年车饰员工手册工不月每天按工资发放，以内没有工资。3、辞职或调动报告未经公司领导批准前，员工必须坚守岗位，正常上班。若私自离岗或消极怠工，公司将按制度予以处罚。 考勤规定 l、迟到或早退：10分钟工一天按三天没上班处理。 第三节 奖罚制度 奖励 奖励是成绩的体现、进步的动力、激励的措施。百年车饰车饰5元，并处警告处分： 上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求，未佩戴胸卡。 2、因班前未做好准备工作，造成顾客等候时间过长。 3、未按作业要求完成工作。 4、在工作区、营业区随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其它杂物。 5、不爱护公物(未造成损坏)。 6、在顾客面前大声喧哗、和顾客讲话声高或指手划脚。 7、长时间接打私人电话。 8、对比较挑剔的顾客表现出不耐烦。 9、责任区卫生不符合工作规范要求。 10、价签不规范。 11、营业厅、库房商品及个人物品码放不规范。 12、违反公司有关规章制度，情节轻微者。 13、未尽履行岗位职责，但未给公司造成损失者。 有下列行为一次扣罚10元，并处严重警告处分： 1、未经领导批准中止工作，擅离岗位。 2、工作期间干私事、吃零食。 3、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。 4、工作时间睡觉者。 5、对非本职但有益于公司的工作不协助者。 6、不服从主管领导的合理指令及分派的工作。 7、对顾客、同事污言秽语，不讲礼貌； 8、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。 9、接待顾客不主动。 10、未按规定进行晨检、召开例会。 11、考勤管理不规范。 12、接听咨询电话不规范。 13、未履行岗位职责，给公司造成一定的损失者。 14、上班期间未经允许使用电脑进行与工作无关活动(看电影、聊天、游戏等)。 有下列行为一次扣罚20元，并处记过处分： 1、因服务态度问题导致顾客来信、来访、上访、投诉。 2、呈交伪造的请假单或捏造请假理由。 3、在单位进行任何形式的赌博活动。 4、上班期间酗酒。 5、私自索取、接受或企图索取礼物或回扣者。 6、代替签到，签到的双方当事人。 7、工作态度恶劣，侮辱他人。 8、不服从公司领导的合理指令及分派的。 工作，以致造成较严重后果者。 9、未尽履行岗位职责，给公司造成较大损失者。 10、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆者。 有下列行为一次扣罚50元，并予以除名处理： 在工作场所打架殴斗。 2、对顾客的投诉未能及时妥为解决，致使矛盾激化或出现其它严重后果。 3、有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊。 4、不服从公司指令，以致造成严重后果者。 5、严重违反公司有关规章制度，给公司造成重大损失者。 6、未尽履行岗位职责，给公司造成重大损失者。 对违纪的员工可根据其表现，经总经理办公会讨论予以留职察看处分。 以上所列各项过失并非完备，如违纪行为未列入以上条款，由经理办公会视实际情况，参照以上标准做出处罚决定。 员工有下列情况之一，应赔偿公司损失： 1、员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚；故意损坏的加倍罚款，无意损坏的视情况予以赔偿。 2、员工丢失公司财物应按市价予以赔偿。 3、其它造成公司损失者，视情节轻重予以赔偿。 4、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆，造成车辆财产损失。 三、关于交纳违纪罚款的规定 l、对员工违纪的处罚，当天按处罚额度及规定的时限交财务人员。 2、每次下发的处罚文件，由财务人员监督执行，并在交款规定时限3日内将执行情况反馈给人事管理员。 3、对逾期未交的员工，人事管理员将根据财务人员反馈的情况加倍处罚。 4、对拒不交纳罚款的人员将予以除名处理。 第四节 其它规定 一、工作时间 1、根据服务企业的工作特点，日常工作时间为： 春夏秋季：7：50—18：40 冬季： 8：00—17：40 2、工作时间调整由公司统一安排，班次由所在部门安排。 二、公司财产 员工有责任和义务爱护、保养、维护公司的一切财产、物品和商品，保证在规定期限内正常使用。 切记：公司财产属公司所有，不准占为已有或拿离公司，一旦犯有此类错误，即被解雇直至追究法律责任。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请