管桩行业销售部管理规章制度.doc

目 录 一、 销售流程管理制度 2 二、 合同评审管理制度 3 三、 合同签订管理制度 4 四、 合同实施管理制度 5 五、 合同货款回收制度 6 六、 合同结算制度 7 七、 工地签收单的管理制度 8 八、 开具收据的管理制度 9 九、 开具发票的管理制度 10 十、 欠款跟踪管理制度 11 十一、 应收帐款和呆死账的管理制度 12 十二、 客户档案管理制度 13 十三、 驻外堆场管理条例 14 十四、 离职、调职业务员的交接和提成发放制度 15 十五、 办事处经理岗位交接制度 16 十六、 办事处管理制度 17 十七、 未计件办事处费用报销制度 19 销售流程管理制度 一、销售流程包括：项目跟踪、合同报价、合同评审、合同签订、合同实施、烂桩处理、合同收款、合同结算、客户档案管理。 二、销售管理流程图及相关责任人： 流 程 责 任 人 项目跟踪 合同报价 办事处 业务组 业务员 办事处 业务组 销售部内勤 办事处 业务组 业务员 销售内勤 销售部经理 （技术部、财务部经理）办事处 办事处 业务组 业务员 销售部 计划调度 统计 办事处 业务组 业务员 技术部 办事处 业务员 办事处 业务组 业务员 法务部 统计 财务部 业务员 合同评审管理制度 所有销售合同在签订前必须如实、全面、准确地填写《合同评审表》。 销售部内勤主管针对供应能力，预审《合同评审表》，并核算管桩出厂价（即将端板摊销、运输费用扣除后的金额），报销售部经理批准后按照批准要求签署销售合同。 若订单上要求的是特殊型号或非常规产品，或有特殊要求的，销售部组织生产部、技术部、供应部、财务部针对性地对其可行性、质检能力、生产能力、财务制度、流程等进行评审。 若在合同执行过程中将出现价格、数量、型号等任何实质内容的变更时，应先填写新的《合同评审表》进行补充，通过后作为原合同评审表的附件，按新的评审结果实施。 合同评审表及其附件由统计员分类存档管理，每一合同对应一份，编号与销售合同一致。 评审表的响应时间为24小时以内，有效期为五天，超出有效期限，公司有权拒绝签订合同。 合同签订管理制度 合同签订必须严格按照《中华人民共和国合同法》及公司有关规定执行，对已评审确认的意向性合同要及时签订。各项合同条款应与合同评审表中确定的内容相符。 签订合同前，责任业务员（合同签约经办人即为该合同的责任人）必须先对客户的经营运作和经济情况全面、深入了解，做好信用调查。有疑问的，业务应向上级领导请示；对客户不了解或敷衍蒙骗公司签署合同而造成公司经济损失的，由责任业务员承担全部的经济损失和法律责任。 签订合同的当事人必须具备法人、法定代表人或委托代理人资格，并加盖该公司合同专用章或行政公章，并将该公司有效的营业执照等相关资料复印件交公司存档；如遇与个人签定合同时，应附身份证复印件和财产状况证明等资料，如赊欠货款的需购货个人在合同上加盖手指模。 四、填写合同，应当由一人、以同一书写用笔、同一颜色墨水笔填写，做到字迹工整明晰，不得错填或字迹模糊不清，不允许合同有涂改的现象出现，信息录入要准确无误。 五、客户名称要求与其行政公章或营业执照上的名称完全一致、不得有多字或漏字情况出现，工地名称要写全称，桩型、规格、数量、供桩期限、配桩、付款方式、签收人等事项不得遗漏。 六、如客户有尾款未付、留部分货款作为保证金、质保金的，其付清该款时间必须明确到某年某月某日或其他可确定的时间，不得出现模糊的、附加任何条件的表述。 七、违约条款要充分考虑供需双方权利义务的对等性，应尽量避免对客户承担违约责任的条款出现。 八、对于垫款或按进度付款的工地尽可能提供客户的财产凭证原件，并签订担保合同。 九、个人提供房地产担保的应提供相关证件原件、经过其夫妻双方签名的结婚证或者户口本复印件、身份证复印件，并由其夫妻双方在担保书上签字。 合同实施管理制度 销售合同由销售部内勤审核、经理确认，统计员归档并建立合同台帐，做好跟踪记录。 统计员对销售数量、金额等进行统计，确保数据的准确性、及时性、保密性，并做好月度、年度各种销售统计报表。 销售部内勤根据合同数量及库存下达生产计划，按合同付款方式、交货期及发桩要求发桩。 发桩计划坚持统筹、充分利用库存的原则，根据合同中工地指定的桩长、配桩等要求发桩。除特殊情况经销售部经理批准外，要坚持没有合同或没有确认单价及付款日期并加盖了公章的书面通知（指试桩）不发桩、超过合同付款进度不发桩(以合同约定为准)、超过合同数量达10%不发桩的原则。落实好发货计划，并充分提高运输车辆的效率。 超越合同条款需发货的，须填写超量发桩申请表，注明还款日期，客户签字盖章确认、责任业务员签字、办事处经