[工作总结]质 量 知 识 答 题.docVIP

质 量 知 识 答 题 单位： 姓名： 得分： 一判断题：（正确的划√，错误是划×，每题2分） 1、全面质量管理强调预防为主和不断改进。 （ ） 2、质量管理的八项原则反映了全面质量管理的基本思想。（ ） 3、服务产品出现不合格后往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就做好。 （ ） 4、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（ ） 5、纠正和纠正措施其目的是一致的，都是为了纠正已发生的不合格。 （ ） 6、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 （ ） 7、质量目标必须是定量可测的。 （ ） 8、对员工不仅要培训，还应评价提供培训的有效性。 （ ） 9、只要没有顾客投诉，就说明顾客比较满意。 （ ） 10、组织的全体员工都可以参加QC小组活动。 （ ） 二、单项选择（每题2分） 1、因产品质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效是（ ）。 A.半年 B.一年 C.二年 D.三年 2、（ ）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。 A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证 3、现场质量管理的主要任务是（ ）。 A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证 4、2000版ISO9001标准采用的是（ ）模式。 A.系统 B.过程 C.持续改进 D.要素 5、现场质量管理水平，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（ ）。 A.控制设备状态 B.控制自检合格率 C.控制工艺水平 D.控制原材料用量 6、内部审核又称（ ）。 A.自我评价 B.第一方审核 C.第二方审核 D.第三方审核 7、对不合格产品进行标识的目的是（ ）。 A.区分不同产品 B.进行定置管理 C.防止产品混淆或误用 D.确保产品的可追溯性 8、组织 不合格进行分析并消除产生原因的活动是（ ）。 A.纠正措施 B.不合格纠正 C.预防措施 D.体系审核 9、质量检验的实质是（ ）。 A.全面控制 B.应用统计技术 C.事前预防 D.事后把关 10、QC小组活动遵循（ ）程序。 A.PDPC法 B.持续改进 C.PDCA循环 D.过程方法 三、多项选择（每题2分） 1、因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以采取（ ）方式解决。 A.协商 B.调解 C.申请仲裁 D.起诉 2、质量教育和培训包括（ ）。 A.政治思想教育 B.质量意识教育 C.质量管理知识培训 D专业技能培训 3、产品的质量特性包括（ ）。 A.可靠性 B.寿命 C.经济性 D.安全性 4、在我国推行全面质量管理中，生产一线的工人用简单的“两图一表”就能分析、解决很多常见的质量问题。所谓的“两图一表”是指（ ）。 A.排列图 B.直方图 C.因果图 D.对策表 5、班组长在现场质量管理中的任务包括（ ）。 A.确定质量控制点的设置 B.组织自检、互检和巡检 C.组织开展互帮互学等提高操作技能的活动 D.组织本班组成员访问下道工序 6、质量管理体系文件通常包括（ ）。 A.质量计划 B.质量手册 C.程序文件 D.作业文件 7、作业人员参加质量改进有几个方面的必要性，包括（ ）等方面。 A.企业领导的要求 B.企业发展的要求 C.企业文化发展的要求 D.质量改进本身的要求 8、QC小组活动自主性表现在（ ）。 A.自愿参加 B.自主管理 C.自我教育 D.共同提高 9、影响过程质量的因素包括（）。 A.原材料 B.设备 C.操作人员 D.工艺和环境 10、我公司的质量方针包括（ ）。 A.管理有效 B.技术创新