[工作范文]《如何成为沟通高手》-.pptVIP

如何邀约热爱健康的人 您对健康很重视，也有很多保养的方法，但有没有发现有的人每年做体检、吃保健品、运动锻炼等还是避免不了疾病的发生，让我们防不胜防。现在美国时代杂志刊登了“个人DNA测试服务”荣获08年度世界50项重大发明，并且排在首位，你是否有兴趣了解一下呢？ 价值百万的问句 1、销售什么产品可以更轻松却更畅销，而且获利更高？ ——符合三高的标准产品 即：高品质 高附加值 高利润 价值百万的问句 2、什么产品在未来会被越来越多的人使用？ 价值百万的问句 3、什么产品在未来会被人们使用的次数越来越多？ 价值百万的问句 4、哪个行业能够令你赚同一个客户一辈子的钱？ 加速成功的三步曲 1、帮强者工作 2、与强者合作 3、找强者帮你工作 天才团队的特色 1、志同道合 2、能力互补 3、目标一致 * 如何成为沟通高手 主讲：马艺铭 一个人沟通的品质，决定了其生命的品质 魅力沟通的第一步——自我沟通 第一种方式：自我思考，自我信念，自我暗示 第二种方式：自我问答 成功者善于提正确的问题， 失败者往往问一些错误的问题 当遇到什么问题或困难时的5问 这件事情的发生对我有什么好处和机会？ 现在的状况还有哪些地方不完善？ 我现在应该做哪些事情来达成我想要的结果？ 如果要达成结果，有哪些错误我不应该再犯？ 我要如何达成目标并且享受过程？ 永远问自己：我想要的结果是什么？ 夜晚3问 今天我有什么样的付出？我是用什么样的方式付出？ 今天我学到了什么？ 今天我给自己的人生提高了什么品质？对于未来，我在今天作了什么样的投资？ 魅力沟通的6大策略 1、让顾客感觉到自己很重要 2、让顾客多说让自己多听 3、多说“你”少说“我” 4、倾听顾客在说什么 5、应有恰当的自我反应 　　沟通没有对错之分，只有“有效”或“无效”之分。 6、多赞美顾客 　　赞美你的顾客比赞美你的商品更重要，因为让你的顾客高兴你就成功了一半。 沟通的经典话术 “话术的确很重要，它可以使事情改变，可以使顾客自己说服自己。” ——世界一流销售大师金克拉 １、说对方想说的话 ２、说对方想听的话 ３、说顾客说过的话 如何邀约 人们去旅游是渴望看到风景 情人赴约是渴望见到想见的人 那么，销售邀约，你要让对方产生什么样的渴望呢？ 成功邀约来自于好的名单 第一步，列名单 第二步，分析名单 乐观的人 拥有自己生意的人、专业人士和受过中高等教育的人 受人尊敬的人和喜欢抛头露面的人 对自己的经济现状不满足，渴望赚钱的人 列好名单以后，千万不要预先下结论。 记住，一定要随时带上名单。 邀约的目的 明确邀约的目的仅仅是订一个约会而不是成交 在电话邀约时，要惜言如金，不要做长舌妇，多嘴婆。 邀约的心态 1、渴望（自我沟通，问自己到底想要什么？） 2、相信自己能邀约成功，想像客户来时的情景 3、帮助他人的心态：带着使命、爱给他健康及实现人生价值的机会 4、要有自信，人们总会相信有自信心的人 5、要有热情，要有兴奋度 6、平和的心态：客户不来是正常的，他来是惊喜 7、永不放弃：没有约过20次不算邀约 销售是信心的传递，情绪的转移 把邀约的话语写在卡片上 1、针对不同的人群、不同的个性特征设计不同的邀约话语。 2、要多用问句。 3、用口语而不要用书面语言书写。 邀约的最佳方法是： 1、发现对方的需求，给对方一个一定要来的理由 2、懂得塑造推崇A（即ABC法则） 电话邀约的步骤 1、目标明确 2、自我介绍 3、赞美 4、给对方好处 5、确认是对方来还是我去 好奇式邀约 对于一个不需要多大投资，就可以像麦当劳一样去开设属于自己的连锁店铺，您有兴趣了解一下吗？ XX，我想问你一个问题，您有没有兴趣在您现在的工资之外，再赚一些钱？ XX，您对您现在的处境满意吗？有没有想过找其他赚钱的机会？ XX，您是否满足现状，您还有寻找其他机会吗？ XX，老实说，即使您今天能来参加我们的活动，我也不能保证您是否适合我这个行业，我们的公司是否愿意接受您，不过您来感受一下，喝喝茶，聊聊天，总是好的。 预先框视邀约 “据我所知，您对您目前的工作和收入都很满意？不过我还是想问您个问题，您是否有兴趣了解一些，比如说多增加收入的方式或者是机会呢？” ……（假设客户在电话里想问很多问题） “您给我的信息好像是您想来了解一下，您的问题能不能留到现场来解答呀，如果可以。我现在最关心的是您能否告诉我您到底想不想成为其中的一个？我好有个准备。” 高姿态式邀约 “我们的生意很有发展前景，目前正打算扩大规模，我们正在寻找一些希望通过自己的生意带来源源不断收入的关键人物。我们的寻找是有选择的。如果我俩的感觉都不错，我建议您去参加一个项目说明会或活