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人力资源开发概论 第一章：人力资源开发 Introduction to HRD 主要内容 人力资源开发的发展历程 人力资源开发的边界和内涵 人力资源管理与人力资源开发的关系 人力资源开发的过程框架 人力资源开发的角色与胜任能力 以KSAIBs为基础的人力资源开发作为新学科和新部门的HRD 学习目标 定义人力资源开发 通晓导致人力资源开发作为一种专业而出现的重要的历史事件 区分人力资源开发与人力资源管理 了解人力资源开发的主要职能 描述人力资源开发如何对实现组织战略发挥作用 确认人力资源开发过程的主要阶段 了解KSAIBs模型 人力资源开发的缘起和简史 人力资源开发的缘起 1、美国乔治·华盛顿大学的教授里奥纳德·那德勒1967年提出 2、这一学术术语被广泛接受是在20世纪80年代 人力资源开发的历史 人类早期 工业化早期 两次世界大战 之间 人事管理 人力资源管理 定义人力资源开发 HRD之父的定义: 1、由雇主提供的有组织的学习体验； 2、在一段特定的时间内； 3、其目的是增加雇员提高自己在职位上的绩效和发展个人的可能性（Nadler and Nadler, 1989） 美国培训与开发协会的定义： 人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率。 人力资源开发体系 人力资源开发 培训 开发 职业生涯开发 管理开发 组织开发 知识管理 人力资本管理 组织开发(OD,Organization Development)是集中于营造健康的群体内和群体间关系以帮助群体启动并管理变革的人力资源开发活动 职业生涯开发(CD, Career Development)是通过个人生涯计划和组织生涯管理过程来达到个人和组织目标的最佳配合 管理开发（Management Development, MD）是指一切通过传授知识、改变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作的绩效的活动。 人力资源开发与公共教育体系 公共教育与人力资源开发是不同的，这种不同表现在许多方面。 人力资源开发与公共教育的目的不同。公共教育是为了培养一个社会需要的合格的社会公民而设计的，其目的是让受教育者具备基本的就业技能。公共教育不以赢利为目的。而人力资源开发是以赢利为目的的，它希望通过改变员工的知识、技能、能力等来改变员工的行为，从而提高他们的绩效。 公共教育的对象是未成年人，或者说是进入劳动力市场之前的人，而企业人力资源开发的对象是成年人，或者说是已经进入劳动力市场的人。因此，传统的教育学研究的许多结论都是不适合人力资源开发的，它需要成人学习理论的指导。 中国教育系统图 小学教育 初中教育 普通高中教育 职业高中教育 公共大学教育 职业中等教育 职业高等教育 义务教育 职业教育 普通教育 终身教育\继续教育： 企业人力资源开发 终身教育/继续教育： 企业人力资源开发 商业教育 商业教育 中国教育系统图 人力资源开发学科的研究领域 人力资源开发学科的理论建设 对人力资源开发活动发生机制的解释 人力资本理论的解释 制度学派的解释 作为一个管理职能和职业的人力资源开发人力资源开发车轮 作为一个管理职能和职业的人力资源开发人力资源开发的11种角色和胜任能力 角色 能力 分析/评估角色 研究者 需求分析家 评估者 开发角色 项目设计 培训教材开发者 评价者 战略角色 管理者 市场营销人员 变革顾问 职业咨询师 指导教师/辅导者角色 行政管理者角色 了解行业知识；应用计算机；数据分析能力；研究能力 了解成人教育特点；具有信息反馈、写作、应用电子系统和设定目标的能力 精通职业生涯设计和开发理论；人力资源开发理论；制定人力资源开发战略，具有经营理念；管理能力；计算机应用能力，协调能力，平衡人际关系的能力；趋势分析能力 了解成人教育的原则；具有一定的讲授、指导、反馈、能力；应用计算机的能力；组织团队的能力 应用计算机的能力；选择和确定所需要的能力；进行成本-收益分析；档案管理的能力 作为一个管理职能和职业的人力资源开发对人力资源开发专业人员的技能要求 技术自觉与以及在组织中对培训文化施加影响的能力 战略技能 判断能力 人力资源开发专业人员的权利手段 信息（数据、技术知识、政治水平、专业知识） 资源（基金、材料、空间、时间） 支持（赞同、支持、批准、合法性） 人力资源开发专业人员寻求组织支持的方法 推理，既运用数据和事实进行逻辑论证的能力 友善，既用恭维、善意的方式给人留下良好印象 团结，与他人联合，获得政策，使要求更有说服力 协商，交换利益与好处 自信，做事风格直截了当，有力 较高的权威性，从上层获得支持 赏罚分明，运用奖励与处罚机制 作为一