礼仪培训_餐桌、会面、电话.pptVIP

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2018-03-26 发布于河南
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礼仪培训_餐桌、会面、电话.ppt

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礼仪培训_餐桌、会面、电话

行知学院学生职业发展与公共关系拓展中心行知学院CP中心荀子 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。礼仪发自内心对他人的尊敬握交际的尺度塑造自己形象一、餐桌礼仪三、电话礼仪 * * 座次 “尚左尊东” “面朝大门为尊” 点菜 “人均一菜” “全面” 有荤有素有冷有热喝酒 “站” “双” “低” “词” 双手，右手扼杯，左手垫杯底自己的杯子低于别人站起来敬酒碰杯，敬酒，要有说词二、会面礼仪称呼行政职务姓名 “先生” 技术职称职业名称 “同志” 问候 “位低者先行” 由“尊”而“卑” 由长而幼统一问候逐一问候一对一一对多介绍内容真实时间简短形式标准 “尊者居后” 先男后女先晚后长先里后外先主后客先下后上介绍自己介绍他人接听前准备好笔和纸使用正确的姿势停止不必要的动作接听时第一声 “再见” 认真记录确认对方自我介绍语速、语调、措辞、态度 “你好” 打电话选择时间 “麻烦您” 想好内容不超3分钟 *