商品混凝土工程有限公司管理制度汇编（可编辑）资料.doc

商品混凝土工程有限公司管理制度汇编 44协助各部门搞好涉及资金的工作 5技术部主要职责 51负责原辅材料的质量检验与复验工作 52负责产品的质量及有关工作 53严格执行国家颁发的建筑安装工程质量检查评定标准砂石验收标准混凝土施工规范 54混凝土生产供应过程中严格检验控制混凝土的质量不合格产品不得出厂在现场监督不合格产品一律退回厂 55在认真执行以防为主的方针发现问题和差错时及时纠正重大事故必须及时报告单位负责人及时进行处理 56质检员应根据规程规范从原材料控制到泵送完毕对各个环节进行监督检查掌握质量动态如实向上级反映情况 第四章 质量管理及质量管理保证体系 本公司建立实施和保持文件化的质量管理集合质量管理保证体系以确保产品符合顾客和法律法规的要求满足顾客的期望 质量管理职责 目的 规定公司总经理应承诺和实施的活动 2规范 适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据包括明确公司质量方针责任和与质量管理体系有关的工作人员的职责权限及相互关系 3程序概要 31管理承诺 公司总经理应进行以下活动 31．1向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性 com定和批准公司质量方针和质量标准 com定期进行管理评审 31．4确保建立和实施质量管理体系所需的资源 com质量活动有关的职责和权限 32以顾客为关注焦点 公司的发展取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需要和期望并努力超过这些需求和期望总经理应以实现顾客满意为目标为此应做到 com客的需求和期望 通过市场调研预测或与顾客的直接接触来实现具体执行与顾客有关的过程之规定 com的需求和期望转化为要求 这些要求包括对产品的要求过程要求和质量管理体系的要求只有完全满足顾客需求和期望时顾客才能满意 com的要求得以实现 33质量方针 明确质量目标完善激励机制 增强全员意识提高过程控制 树立质量第一保证顾客满意 34质量目标 com目标为 com1顾客投诉率为零顾客意见处理率为100顾客满意率达80以上 3412产品市场抽查合格率为了100 com3与质量相关的各部门应根据组织总目标进行分解转化为本部门具体的工作目标 com理策划 公司在开展质量活动及生活活动中应进行质量管理策划策划的内容应与IS准要求相一致满足质量方针和质量目标总经理应确保 com1需达到的质量目标及相应的质量管理过程确定过程的输入输出及活动 com2配置心要的资源 com3编制质量计划 com权限 35职责和权限 com com1向公司传达满足顾客法律和法规要求的重要性制定企业的质量方针和质量目标并确保全体员工理解和坚决贯彻执行 3512任命管理者代表并为其有效工作提供条件 com3规定与质量活动有关的人员的职责权限和沟通渠道 com4批准质量职能分配发布质量手册主持管理评审 com5配备必要的资源与验证手续对产品质量负全部责任 com6组织持续改进和对重大产品质量问题的分析并采取措施 com师主管营销 com1监督质量体系文件的有效贯彻参与管理评审和质量决策 com2负责市场调研预测积极开拓市场准确掌握顾客的需求有效安排与顾客沟通 com3主管公司销售工作 com理总工程师主管生产技术 com1审批技术文件和质量体系文件 com2组织改进和对重大质量问题的分析并采取措施 com3主管生产部技术部 com公室简称综合办 com1负责公司人力资源配置和员工人事管理工作 com2制定培训计划组织对从事与质量有关的所有人员进行培训使其能够胜任本职工作 com3采取措施确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性以及如何为实现质量目标作出贡献 com4建立培训档案保存培训记录 com5负责公司的日常事务处理 com com1负责公司质量管理体系的建立保持和改进 com2负责产品标准技术文件和工艺文件的编制 com3负责监督工艺纪律的执行并解决生产中的技术难题 com4负责产品的设计和开发 com5组织分析产品不合格协助制定产品质量纠正和预防措施 com6独立行使质量监督检验权组织对原辅材料过程产品和最终产品实施检验和试验 com7负责对产品及过程的监视和测量并对不合格品进行控制 com8负责监视和测量装置的控制确保其测量能力与测量要求相适应 com9在管理者代表的领导下组织内部质量审核并保持相关记录负责组织制定实施质量体系及管理工作的纠正和预防措施 com10负责对产品质量状况的数据分析寻找不合格原因 com11归口质量记录的管理 com com1按工艺要求组织生产并对生产过程进行有效控制对关键工序实施重点管理下达生产计划合格安排 com2负责和实施过程产品标识 com3负责生产过程中产品的标识搬运贮存和防护 com4组织对