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管理学7、领导职能 大连理工大学 管理学院 黄学文 关于领导 “将者，智、信、仁、勇、严也” 《孙子兵法??计篇》 火车跑的快,全靠车头带 兵熊熊一个，将熊熊一窝 大海航行靠舵手 提纲 7.1 领导概述 7.2 领导理论 7.3 激励 7.4 沟通 7.5 领导方法与艺术 7.6 群体与团队管理 7.1 领导概述 领导：“地球上最容易观察到的但最不容易理解的现象” 名词：领导者及其领导活动； 动词：领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，以使组织成员自觉地与领导者一起去实现组织目标的过程； 领导者：组织中那些有影响力的人员。①组织中拥有合法职位的、对各类管理活动具有决定权的管理人员，②一些没有确定职位的权威人士。 领导的三个要素： 领导者一定要有追随者，不能“光杆司令”； 领导者拥有影响追随者的能力或力量； 领导的目的是通过影响追随者来实现组织的目标。 领导的作用 领导意味着成员的追随和服从，巧妙地将组织成员个人愿望和需求的满足与组织目标的实现结合了起来 艺术性工作 。 其作用有： 指挥作用： 乐队指挥 使用指挥权力，有效指挥，正确的指挥，以自己的实际行动带领组织成员实现企业的目标； 协调作用：领导者对工作活动中出现的问题 目标偏离，个体认知/技术/信念上差异 及时的调整，使各方面配合得当； 激励作用：通情达理、关心群众、排忧解难、激发和鼓舞等，调动组织中每个成员的积极性――高昂的士气； 榜样作用：以身作则，“榜样的作用是无穷的”，用自己的言行去影响被领导者。“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从” 《论语》 。 领导与管理的关系 领导是伴随着管理的发展而产生的，领导科学是管理科学的一个分支体系。 当管理者致力于影响和带领某个团队达成一个目标的时候――涉足了领导的领域； 当领导者从事计划、组织、人事和控制等工作时――履行管理的职能； 领导和管理都会对他人或团体产生影响，都要求与人合作，都包括一个达成共有目标的过程。 领导和管理极为相似而又不同。 领导与管理的关系 领导与管理的联系 领导是从管理中分化出来的：决策与执行的分离、领导权与管理权的分离，证明了领导是从管理中分化而来的； 目的的一致性：二者都是通过一系列的努力，最终实现组织的目标； 都强调以“人”为本：管理的对象是人、财、物和信息等，管理的中心是人；领导的对象就是组织中的人，强调对人的因素的把握。二者都强调“以人为本”的思想； 领导和管理在社会活动中具有较强的相容性和交叉性： 强调管理而领导无方； 领导有力而管理不足。 领导与管理的关系 领导与管理的区别：原通用电气首席执行官杰克??韦尔奇所说的“把梯子正确地靠在墙上是管理的职责，而领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上”。即：管理是要正确地做事，领导则是要做正确的事。 领导职能是管理的四项职能之一：管理包括计划，组织，领导和控制职能； 领导和管理活动的着重点不同：领导活动与人的因素密切关联，强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理，具有柔性；管理活动更强调管理者的职责，注重正式的规章制度 使员工行为规范化、标准化 ，具有刚性。 权力的构成不同：管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上对下属命令的行为；而领导既是来源于组织赋予的合法权力，也可能是来源于个人的影响力和专家权力。 领导与管理的关系 管理者一定是领导者，但领导者不一定是管理者： 管理人员不管处在什么层次，都要或多或少地执行管理的四项职能任务，通过行使管理权力来影响或指挥组织成员努力实现组织的目标： 组织中的管理者都是领导者――居领导之“职”，行领导之“能”； 管理者一定都是好的领导者？ 一个人可能是领导者，却并非是管理者，也不一定具有管理才能： 非正式组织的领袖，没有正式的职位和权力，也没有义务去履行计划、组织和控制职能，但是却能引导、激励甚至命令自己的追随者。 领头羊和牧羊犬 领头羊：体格最健壮、跑得最快、听力最好、目光最敏锐的――在羊群中具有崇高威望： 领头羊的领导作用靠的是诚信和道德情操。身先士卒 陷阱―第一个掉下去；岔路―凭经验做选择；走在队伍的最前头―承担着巨大的危险 ；羊群在领头羊之后，信任且心甘情愿地跟着走。 领头羊是靠”拉动”来带动羊群往前走的，“顾头不顾尾”。 牧羊犬，狗非羊，忠实于主人，勤劳能干，对羊群严加管束： 牧羊犬的领导作用靠的是法律、法规和规矩：慢了――催，散了――赶回来，方向错了――拦住转向；羊群在牧羊犬的驱赶下，羊群以落伍为耻，争先恐后地往前涌； 牧羊犬是靠”推动”促使羊群往前走，“一个不能少” 领头羊注重战略制定：要去什么地方，该怎么走；牧羊犬注重过程：羊群主人的意图要领会清楚。 领导者的素质 思想素质：首要的素质，正确的世界观、价值观、人生观――“季康子问政于孔子。孔子对曰：