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具体情境因素与消费者行为 李广春 概念 在购买决策或执行购买决策、购买行为实现过程中，影响消费者购买行为的具体的微观环境因素。 许多产品只有在某一特定情境下才能成为消费者的购买对象 营销刺激与非营销刺激 暂时、微观、具体、现场 具体情境分类 商品及其特征 营销主体的（现场）活动 购物现场环境 其他具体情境因素 商品及其特征 商品的设计、名称与商标 商品的包装、装潢 商品的价格 商品的（POP）广告 营销主体的（现场）活动 公关活动 现场展示 有奖促销、馈赠等活动 购物现场环境 店址位置 店面布置（招牌、门面、橱窗设计） 商店的内部环境（陈列、气氛、拥挤程度、气味、温度、音乐、照明等） 柜台服务（服务员的仪表形象、服务态度技巧等） 其他具体情境因素 天气情况 时间 情绪 购买目的与场合 生理状态等 决战终端 形式？ 超市 * *