经营管理_顺驰中国培训教程：浅谈团队建设-丁婷幻灯片.ppt

满意的结果是团队建设的重要保障 3，过程监控是取得满意结果的重要保证 1）过程监控平衡执行风险 2）过程监控将“意识变成习惯” 3）过程监控必须细致、要有时间结点 4）各管理层级都必须了解过程指标，对重点环节的重点指标必须“如数家珍”、“了如指掌” 5）动态监控、及时反馈、迅速调整 制度是运营管理中团队建设的标准 “制度是标准、是方向，既传达压力又增加凝聚力与稳定性” 1）建立完善的用人机制——告诉员工我们用什么样的人（适合行业的、认可企业的、勤奋踏实的、有潜力的）、打造什么样的团队（由优秀个人组成的优秀团队） 2）建立完善的人员选拔、成长机制——告诉员工应达到什么样的基本标准，达到什么样的标准具备上升的机会（给想发展的员工明确的标准与方向） 制度是运营管理中团队建设的标准 3）建立完善的薪酬考核机制 “注重团队不等于没有竞争、一团和气吃大锅饭” 4）结合运营工作建立细化的岗位职能与职责 岗位职能反映岗位人员的工作内容，给大家方向 岗位职能应结合行业及企业特点、必须细化 用岗位职责强化岗位人员的责任心 （ “允许犯错误不等于没有责任要求”) 领导团队的成熟度与成长速度直接影响团队建设 1 领导团队在团队建设中的作用 领导团队的信心、决心、心态、精神状态甚至说话的声音、语调、语速都直接影响团队的状态； 领导团队的专业水平、思维的系统性、看问题的角度、认识问题的深度、工作方式、工作效率直接影响团队效率； 领导团队的统一、氛围，直接影响过程与结果、影响团队建设； 领导团队的成熟度与成长速度直接影响团队建设 2 明确定位，不断学习、提高“领导力” 领导团队要“钻进去做事、跳出来想事” 领导团队应主动学习、擅思考、勤总结，持续改进工作方式 领导团队要“走进团队”，善于倾听、了解团队需求； 领导团队要体察入微，因人而异、因情况而异采用不同的沟通方式与引导方式，果断而不武断； 在资源整合过程中应结合稳定进行配置； 团队建设的几个关键 领导能力 无阻碍的沟通 好的氛围和对的感觉 默契的合作 激励 —— 是团队建设的关键 团队建设的几个关键 领导能力 作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗？你能让员工心甘情愿听命于你吗？你知道如何凝聚共识，让团队实现共同目标吗？  团队建设的几个关键 每个团队都有三个层次。核心层的人应该最具有事业心，中层的人要具有上进心，而基层的人只需要有责任心。 “影响力大于权利”，在要求别人时，先审视自己是否能够做到，严于律己。 结合团队的特点制定明细的战略目标，把战略翻译成考核指标体系细化到每人每天的工作。 加强过程监控，及时发现每一个时间节点，每个人在执行时出现的偏差以及导致的差距，制定下一步的计划。 要能找到问题的关键，这就需要多沟通。 团队建设的几个关键 无阻碍的沟通 沟通是“润滑剂”，它能让你了解团队中的每个成员，把合适的人放在合适的岗位；它能让你及时的发现问题，并合理的解决问题。 团队建设的几个关键 你了解团队的每个成员吗？ 《孙悟空是个好员工》一书，精彩的讲述了西天取经的团队四个性格完全不同的人物：他们是完美型的唐玄奘、力量型的孙悟空、活泼型的猪八戒，和平型的沙和尚。　　　　 团队建设的几个关键 完美型的唐玄奘着眼于长远的目标，善于从一个更高的层面看问题，他们乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无暇；力量型的孙悟空似乎永远充满活力，永远在超越自己的极限，他的字典里只有两个重要词：目标和成功；活泼型的猪八戒性格情感外露，热情奔放，懂得如何从工作中寻找乐趣，但他们似乎总是没有条理，缺乏责任心；和平型的沙和尚，情绪内敛，处事低调的乐天派，能够在风暴中保持冷静，但似乎没有主见，不愿负责，缺乏热情。 团队建设的几个关键 四个人，四种鲜明的性格。在一个团队中，有时会只有其中一种性格的人，有时会有两种或三种，而四种鲜明的性格组成一个团队时，性格间的冲突就非常明显了。而团队成员性格的多样化，一方面增大的管理难度，另一方面也大大提高了成功的可能性。因为任何一种性格特征，都有其不可替代的优点，也有其不足之处，不同性格的人在一起工作时，可能会因为处事方法的不同而引发冲突，但如果各方能彼此了解、互利互助、取长补短、协同作战，这样的团队便将是一个无坚不摧的团队。 团队建设的几个关键 好的氛围和对的感觉 一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的重要因素，快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢？压力不等于压抑，要让员工在开心快乐的状态下工作。 谢谢大家！