2008年营业员绩效kpi考核方案(最新08.2.13)..docVIP

营业员工资考核方案 为了有效调动营业员工作积极性，提高门店运行管理水平和服务水平，协助区域主管完成门店销量目标，特制定本工资考核方案。 一、营业员职责 负责门店的财务管理、门店进出物资及安全设备的管理。 负责门店各种费用的控制和管理。 负责门店员工的考勤记录登记和直销员的监督管理工作。 负责门店信息系统终端的的正确使用及维护。 负责门店的日常业务运作管理及门店的形象管理。 负责门店各类证照和有效票据的管理。 负责门店售中、售后服务的管理及收集、处理用户反馈的意见和建议。 负责协助门店完成公司制定的门店目标量及公司交办的其他任务。 二、工资考核具体规定 （一）工资结构 1、正班营业员工资结构 月工资=岗位管理工资+门店销量业绩工资+目标量奖惩 说明:1、目标量奖惩=当月销量正（负）增长量×销量正（负）增长奖（罚）标准. 2、对于销量工资计算说明如下：当月销量正(负)量＝当月考核体门店实际销售量-当月考核体门店目标量。 3、目标量奖惩：以一个季度为核算期限，在下个季度的第一个月计算发放。 2、代班营业员工资结构 代班营业员工资=岗位管理工资+按所代班门店营业员销量业绩工资的平均数计算＋当月销量正（负）增长量×销量正（负）增长奖（罚）标准+超目标量奖+交通津贴。如果当月所代班门店天数按自然月计算（不足30天或31天），则由片区经理安排在片区内代班，所代班天数不计算所代班门店的工资； 对于销量工资计算说明如下：当月销量增长量＝当月门店民用气(商用气)实际销售量-当月门店民用气(商用气)目标销售量。 3、实习营业员工资结构 实习营业员工资为800元，转正后按所在岗位适用正班或代班营业员工资结构。 （二）具体考核说明 1、岗位管理工资=600元 营业员工作绩效考核，由所在片区的片区经理协同区域主管，根据营业员在运行、市场、客服三个方面的工作表现进行考核评分。具体考核发放如下: Ａ:月末考核分值为100－75分（含75分）；则全额发放岗位管理工资 Ｂ:月末考核分值为75-65分以上（含65分）；则发放80%岗位管理工资 Ｃ:月末考核分值为65分以下；则发放65%岗位管理工资 2、销量业绩工资 正班营业员销量业绩工资按照0.38元/瓶（14.5KG）计算。其中门店有两个正班营业员的销量工资平均分配，代班营业员的业绩工资按所代班门店的正班营业员业绩工资的平均工资计算。 对门店销量在20吨以下的，则代班营业员在代班期间按20元/天计算销量工资； 3、目标量奖惩 1）民用气月均增长量＝当月门店民用气实际销售量-当月门店民用气目标销售量。 商用气月均增长量＝当月门店商用气实际销售量-当月门店商用气目标销售量。 民用气正增长：月均增长量×150元； 民用气负增长倒扣：月均负增长量×100元 商用气正增长：月均增长量×100元； 商用气负增长倒扣：月均负增长量×70元 6、月均增长考核部分为季度结算，自然季度内离开公司的不予发放，留做公司零售部作为奖励储备。如员工在一个季度内离职，则当月结算目标量负增长工资,正增长工资不予结算。如在自然季度满离职的,在下个季度的第一个月计算发放。 4、福利 养老保险、医疗保险等参照国家现行的相关规定并按照公司的实际情况和有关规定购买；每月休息6天。 5、代班营业员交通津贴：每人每月80元。 （三）工资结构外的其他 1）特殊门店补助 对于公司新设门店或门店销量未达到20吨的门店营业员，公司采取分段补助。具体标准如下： 月销量吨 补助金额 月销量≤3吨以下 450 3吨月销量≤7吨 400 7吨月销量≤12吨 350 12吨月销量≤15吨 300 15吨月销量≤20吨 250 2）公司将完成目标量的门店按超量的大小进行排列，取其中前三名进行超量排名奖励，按正班营业员人头计算奖励总额，每人奖励具体标准如下。 名 次 奖励（元） 第一名 奖励：150元/人 第二名 奖励：100元/人 第三名 奖励：50元/人 具体分配计算如下： 按被奖励的门店正班营业员人数计算相应的奖励总额，按公司对营业员（正班或代班）规定工作日计算营业员工作日总和，以奖励总额除工作日总和，计算出每个工作日平均奖励金额。正班营业员和代班营业员按实际工作日参与分配。 3）星级营业员奖励 依据营业员的工作表现考核打分，分为四个等级：见习营业员、合格营业员、星级营业员、优秀营业员。被评为见习、星级、优秀营业员将按《星级营业员评选办法》予以处罚或奖励。 三、其他 1、本考核办法如遇公司平均价差、市场重大波动以及门店整合时，由公司进行相应调整。 2、本考核方案的解释权属公司零售部。 3、本考核方案自二〇〇八年元月一日起执行。 长沙百江能源实业有限公司