保卫部班长、队员月度绩效工资kpi考核办法..docVIP

保卫部班长、队员月度绩效工资考核办法 为落实公司关于员工月度绩效考核工资发放的要求，结合保卫部的工作实际，特制定保卫部员工绩效工资考核办法。 绩效考核的原则： 违章违纪处罚； 任务未完成处罚； 履行职责不彻底处罚； 表现突出奖励； 奖罚平衡； 罚款可以累计，上不封顶。扣罚额度超过考核工资时，差额部分从基本工资中扣罚; 绩效工资考核体系 保卫部员工月度绩效工资分为三级考核：每月月底前，部门经理对各主管、内勤考核；主管对各班长考核；班长对员工考核。 考核结果的运用 每月考核结束后，根据考核情况进行汇总，按当月的考核分值和每个员工的考核分数对应得出员工的考核工资。对每月的考核名次进行记录备案，作为半年和年终评选先进时的依据。 月度绩效工资考核的程序及要求 （一）、严格按照本细则进行考核，并做到公正公平，保证让所属员工心服口服，不允许将矛盾上交，否则，给予其直接上级扣罚50元。 （二）、通过日常工作检查，发现问题并纠正问题。新入职员工以教育为主，同样的问题，前两次口头进行纠正和提醒，不扣分。对检查中发现的问题和处罚的结果进行详细记录，月底进行汇总考核。 （三）、对违纪员工的处罚，要在处罚的当天（最迟不得超过次日），在全体员工大会上宣布，以此教育本人和全体员工。 （四）、班长对员工的考核，要在每月月末提前两天将本班的绩效汇总后报主管审批；各主管对班长的考核及对员工的考核结果审查后，在每月1日报部门经理；部门经理把主管、内勤、警卫人员的考核结果及对班长和队员的考核结果审查签字后，于每月的3日前由内勤报公司办公室。如有误时现象，按公司的处罚标准进行处罚。 五、考核分值的确定 班长及保卫队员的月度考核实行百分制，分为工作纪律、制度执行和其它三个部分满分为100分。用每月全体队员（班长）的绩效考核工资总额，除以全体队员（班长）考核得分总和，得出当月考核分数的分值，分值乘以每个队员（班长）的当月实际得分即为该队员（班长）当月的考核工资。 如果队员（班长）当月综合考核分数在59分以下的，视为不及格，该队员（班长）当月的综合考核分数按0分计算，不计发考核工资；年内累计三个月综合考核分数不及格者，做辞退（免职）处理。 保卫队员辞职人员，或被辞退人员取消当月绩效考核工资。 每月考核结果作为评选半年、全年优秀员工的重要依据。 六、考核细则 工作纪律 按时上下班，不得迟到，早退。违反上述规定以时间为准 1．上班迟到（提前10分钟接班）以领班集合为准： A．集合安排工作时未到扣5分 B．集合安排工作各岗位接岗后未到扣10分 C．整点接班后未到岗以每10分钟为参数进行处罚 D．其它 2．上班早退 A．以时间为准分为8小时的一半计算，半天早退扣30分，半天以上按旷工一天处理 B．早退：10分钟扣10分，10分钟以上扣20分，30分钟以下扣30分，半天视为旷工处理 C．其它，按早退性质扣除相应分数或辞退 3．着装及仪容仪表 上班，公司集会，集体参观等着装整齐干净，佩戴齐全，以《员工手册》规定为标准，每违反一项扣10分 4．服务 文明用语运用 A．因服务时语言不文明，确因服务质量被投诉的扣20分 B．服务到位但因顾客等受挫折受委屈的部门奖励30分 C．不按规定礼仪接听值班电话或长时占用值班电话者每次扣10分 D．其它 5．岗位职责 A．对上班期间消极怠工，敷衍了事的扣20分，屡教不改者劝退 B．不得私自调岗，替岗，违反规定者各扣20分 C．不得酒后上岗，不影响正常工作扣10分，影响正常工作扣30分 D．交接不清，造成不良后果的视情节扣除10分以上 E．遗留事项，当班发生事项，上级传达的事宜交接不清扣10分 F．工作中不认真或渎职等原因造成丢失，损坏，按原价值1000元以下扣20分，1001元至5000元扣40分，5000元以上绩效为0，视情节当月部分工资或全部扣除，严重者追究相关法律责任 G．领班不能及时公平公正处理班内事宜，不以公司、部门大局出发教导所属人员，造成内部关系紧张，矛盾激化，工作消极，扣领班30分，直至撤职 H．遇到重大情况不能及时上报，擅自做主，导致事态扩大视情节扣除20至30分 消防班除以上岗位职责以外： 检查装修商户不详细，漏检查，监督违规商户整改不力或不能及时将问题上报领导的每次扣10分 如没有下发整改通知书而造成责任区域内封堵消防设备的扣10分 消防设备设施没按要求检查，测试扣10分 责任区