公正性kpi考核试题..docVIP

公正性教育试题 部门 姓名 成绩 一、填空（40） 本站质量方针： 持续改进管理体系， 恪守质量第一 遵循认证准则要求， 确保客户利益 质量方针由 站长 制定并发布。 本站公正性申明由 站长 制定并发布，共 8 项条款，目的是提高 服务 质量，维护 客户 合法权益，使客户保持对我站的良好信心。 本站质量目标： 建立并不断完善 管理体系 ，努力达到国际先进实验室要求，成为全国一流实验室。 为保证检测工作的公正性、诚实性，维护本站的信誉，我站特建立了《保证公正性和诚实性 程序》 本站承诺在认可后将按照实验室认可的相关准则、规则和政策要求，履行义务行使权力，严格按照 国家认可委员会 批准证书中附件规定的范围使用“CNAS”标识；严格按照 陕西省质量技术监督局 批准证书中附件规定的范围使用“CMA”和“CAL”标识。 质量检验机构应当在《计量认证合格证书》界定的质量检验能力范围 内从事检验活动，并应当向委托方明示。 本站承诺在审定批准后将按照中国民航总局的相关规定和政策要求，履行义务行使权利，严格按照批准函项目单规定的范围和有效期使用“油料检测 单位印章”；接受 局方 的检查和监督如有违反规定要求的现象发生，接收相关处理；接受民用航空油料试验委任单位代表的监督。 我站服务标准： 我站将 准确 、及时 、公正 地为客户提供检测服务。 所有与油品检测有关的人员要熟悉与工作职责有关的质量文件 ，并在工作中严格执行有关制度、程序、检测方法和操作规程等。 二、判断（30） 判断以下行为的正（√）误（×）， 不利用政府授权的检验权力，牟取非法的经济利益；（√） 本站的员工可以参与本站检验相关的产品的研发、经营、生产、销售和技术咨询等活动；（×） 将受检产品实物和技术资料作为科研和开发对象；（×） 客户与检验有关的申诉；（×） 未经委托方同意，对受检产品进行公开评价；（×） 不接受客户的赞助；不参加客户的商业和娱乐活动；（√） 参与承检产品的研发、生产、监制；向受检企业投资；（×） .对社会各界客户坚持公开、自愿、平等、无歧视性的服务方针；（√） 工作人员有权抵制一切背离质量方针的行政干预和压力；遵守《员工守则》；（√） 未经委托方允许，使用企业标准或其他知识著作（×） 本站承诺出具的检验报告均应有检验、审核和批准的三级签字，避免差错。（√） 质量检验机构应当建立抽样与检验相分离的管理制度，保证检验活动的客观公正。（√） 质量检验机构未经委托人同意将检验服务转委托给其他质量检验机构。（×） 质量检验机构不得将向社会出具公证数据和结果的检验服务转委托给未取得《计量认证合格证书》的检验机构。（√） 伪造数据、出具虚假结果（×） 三、简述（30） 1、员工行为准则 认真学习和贯彻国家关于检验活动的有关法律和法规，自觉执行检验程序和规章制度； 努力推进本站质量方针的贯彻,确保管理体系的持续改进； 坚持热情为客户服务的宗旨； 严守检验机密，做到诚实正派； 刻苦钻研技术，提高检验质量； 维护客户利益，提高服务效率； 不得从事有损于本站名誉和利益的活动； 抵制一切背离质量方针的行政干预和压力 2、列举和本站相关的法律、法规、其他要求 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国标准化法 中华人民共和国标准化法实施细则 中华人民共和国计量法 中华人民共和国计量法实施细则 实验室和检查机构资质认定管理办法 民用航空油料适航管理规定 陕西省质量检验机构管理条例 委托检验行为规范（试行）（国质检监〔2010〕358号） 产品标识标注规定 公正性教育试题 部门 姓名 成绩 一、填空（40） 本站质量方针： ， ， 质量方针由 制定并发布。 本站公正性申明由 制定并发布，共 项条款， 目的是提高 质量，维护 合法权益，使客户保持对我站的良好信心。 本站质量目标： 建立并不断完善 ，努力达到国际先进实验室要求，成为全国一流实验室。 为保证检测工作的公正性、诚实性，维护本站的信誉，我站特建立了《 程序》 本站承诺在认可后将按照实验室认可的相关准则、规则和政策要求，履行义务行使权力，严格按照 批准证书中附件规定的范围使用“CNAS”标识；严