各部门员工绩效kpi考核指标量表2..docVIP

各部门员工绩效考核指标量表 被考核人姓名 部门 考核人姓名 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 仪容 仪表 着装 5 每月出现四次不符合酒店着装要求 出现三次不符合酒店着装要求 出现不符合酒店着装要求不超过二次 严格遵守酒店着装要求，完全符合本酒店标准 2 个人 卫生 5 每月出现四次不符合酒店个人卫生要求 出现三次不符合酒店个人卫生要求 出现不符合酒店个人卫生要求不超过二次 严格遵守酒店个人卫生要求，完全符合本酒店标准 3 行为规范 守时 出勤 5 考勤较差，多次有迟到、早退缺勤记录 偶尔请假能事先交请假条，考勤平平 考勤基本能保持良好记录，无迟到现象 考勤很好，无迟到早退事假病假现象 4 自律性 5 对工作不专一，心不在焉 对工作比较认真，能坚定岗位，需要提醒 每月有三次不能按时保质保量完成工作，或有抱怨言行 每月有二次不能迅速响应或按标准完成工作，或者不明显伴有怨言、牢骚 5 工作 态度 5 偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到 一般能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到 6 礼节 礼仪 5 经常能够遵守酒店礼节礼仪规范，出现不超过两次不礼貌行为 严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有出现不礼貌的行为 7 团队协作 协调 配合 5 不注重团结协作，部门工作配合勉强 团结协作性一般，但能配合部门间工作要求