带宽型业务流程管控kpi考核流程x..docVIP

带宽型业务及内部定单管控流程 光缆验收： 项目内容 责任人 要求 考核 由工程管理人员在IOM上发起光缆验收工单 工程管理员 工程管理人员在系统内发起验收流程，监理单位提前预验收，竣工资料内有测试报告—用OTDR测试光缆衰耗， 监理未提前预验，不得支付监理费用。 传输局验收 传输局验收人员 工程管理员 监理人员 1、传输局在接到申请后48小时内对光缆进行验收，传输特性使用OTDR测试光缆衰耗。对工艺、资源、图纸进行检查验收。如果传输特性验收合格、图纸、资源准确，传输局在系统内回单。 2、给出纸制签字的验收单，验收单内明确需要整改的内容，竣工验收的遗留问题由监理工程师负责督促施工单位一周内整改完毕，整改记录提交工程管理员及县分公司工程管理员确认，对整改情况按月汇总，由传输局抽验。 3、光缆维护移交是以传输局在纸质验收单据上签字为准。 1、未按时限要求验收，建议传输局考核责任人一次2分。 2、如属于工程管理人员上传图纸或资源有问题造成超时，考核工程管理人员一次2分。 3、保证验收一次通过，一次未通过，对责任人考核扣2分、对施工单位考核500元/次。对两次验收不合格的，对责任人扣10分，对施工单位考核2500元。 4、监理组织整改工艺，未履行职责，不支付监理费用。 施工单位未整改工艺问题，监理和传输局不得在付款单式上签字。 二、业务开通： 项目内容 责任人 要求 考核 发起业务开通单 业务使用人发起 业务种类、AZ端地点和设备端口、开通方式、联系人、联系电话 业务发错扣责任人2分 广义资源配置（策略选择） 朱海霞/各县局资源管理人员 根据不同业务类型正确配置策略，选择正确开通方式，4小时内完成 超时一条扣责任人2分/业务配错，扣责任人2分 具体资源配置 魏荣新/各县资源管理人员 配光路、配分光器端口、4小时内完成，要求AZ端全程贯通 超时一条扣责任人2分 各专业对口人 数据、传输、交换、无线专业资源配置???，? 4小时内完成 超时一条扣责任人2分 资源汇总 朱海霞/各县资源管理人员 ???8小时完成 超时一条扣责任人2分 局外传输施工 传输局 局外传输施工IOM系统时限配置24小时内?，在开通业务跳纤完成后，传输局应提供至光分路箱入光光衰，并将测试结果录入定单系统中。 局内施工24小时 超时一条扣责任人2分/未施工点单造成业务不通，扣10分 局内传输施工 监控中心、维护站相关专业维护人员 超时一条扣责任人2分/未施工点单造成业务不通，扣10分 局内数据制作 资源核实 业务使用发起人 点开核查，结束工单 按周通报 马睿 从12月8日起，按周发起全地区通报，对超时责任人进行考核 一次未发通报，扣责任人2分 业务类型示例 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 --------------------