房务部洗衣房新员工kpi考核试题..docVIP

洗衣房员工考核试题 姓名___________ 工号 ___________ 成绩__________ 填空题。（每空1分，共计30分） 房务中心领班是_________,客房经理是_________，电话是 。 2. 洗衣房座机号码是_________。 纺织纤维分_________纤维和_________纤维两大类。 加快客衣服务时间为___________小时。 洗衣房有水洗机四台，容量分别是___________公斤和___________公斤两种。 使用灭火器的三个步骤是1___________ 2___________ 3___________。 布草洗涤种类可划分五大类，分别是___________，___________，___________，___________，__________。 洗衣房布草消毒的方法有两种，分别是___________消毒和___________消毒。 在平烫机上熨烫的布草有___________，___________，___________，___________，___________。 房务部共有客房___________间，会议厅___________个。 火场疏散顺序是先___________，后___________。 二 改错题。（每题5分，共20分） 1. 强力洗衣粉主要用来洗涤床单、被套、毛巾、厨衣。 2. 制服房内可以让部门员工随意进出。 3. 中和酸剂的作用是去除水中杂物，增加酸性。 4. 氯漂剂对直接染料，天然纤维有不同程度的损伤，对化学纤维和还原染料影响不大。 三 问答题。（每题5分，共30分） 1. 洗衣房主要工作任务是什么？ 2. 什么叫水洗？什么叫干洗？ 3. 洗衣房常用的清洁剂有几种？分别是哪些？ 4. 布草水洗主要有几个步骤？分别是哪些？ 5 温度在洗涤中的作用？ 6什么是纤维的抗皱性与弹性？ 四 主观题。（每题10分，共20分） 1. 当完成本职工作后，又额外要求你协助其他组别工作，你会怎么想？ 2你认为怎样才能做好自己的本职工作？ 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。 三、行政手续 ?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。 ?2、发放工作牌，办理考勤卡。 ?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。 ?4、将试用期人员带入用人部门。 四、用人部门指引 1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。 2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。 3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。 ?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。 5、公司有活动要及时告知试用期限人员。 ?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期 员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------