文秘内勤副主任绩效kpi考核表..docVIP

文秘内勤副主任绩效考核表 序号 考核项目 考核内容 评分标准 扣分 得分 1 员工出勤率 （5分） 按规定工作时间及休假规定出勤。 以考勤记录为准。满勤5分。迟到/早退每次扣1分。旷工每半天扣1分。请假1天扣1分。迟到3次以上，该项得分为0 2 办公秩序 （5分） 办公室内整洁、有序，办公文件、资料、表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确。 办公秩序达不到标准，扣5分。 3 考勤管理 （10分） 依据考勤管理制度，做出月份考勤评价。 考勤评价要公平、公正、公开。 将各类表单丢失，一份扣5分。 统计结果不准确，一人扣1分。 出现徇私情况一经核实扣5分。 4 服务质量 （10分） 客户满意度。 公司董事长对工作质量不满意，扣5分。 提高服务质量，因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，扣5分/次。 5 公文处理 （10分） 负责上级和内部有关文件及文字资料的审阅，重要公文处理（上报各类材料）要及时、准确。 重要公文处理（上报各类材料）不及时扣5分，不准确扣5分。 6 公章管理 （10分） 公章的使用和保管。 未经上级准许，擅自为非公文材料盖章，每发生一次扣5分；公章丢失但未在第一时间向上级报告，未采取补救措施，扣10分。 违反公章管理规定，给公司造成经济损失的，要承担经济损失的全额赔偿责任。 7 档案管理 （15分） 公司各类档案（含电子版本）及时更新和每月整理一次，电子版本每月备份，遵守保密规定，严格执行档案借阅制度。 日常移交、收集的档案资料未在10之内整理更新，每超出一天扣1分。 未设置文字版和电子版档案目录，每查到一次/项扣1分。档案资料借阅、移交未执行签字交接手续，每发生一次/项扣1分。电子版当月没有备份扣2分。 违反保密规定一次扣2分，已造成不良后果的一次扣5分。 档案资料丢失，每一份档案资料扣5分，正常调阅档案资料10分钟之内找不到，每发生一次扣2分。 8 销售内勤 （30分） 客户档案资料的整理和归档。 严格按产品订单流程开展工作，对订单的产品数量和总价的准确性进行审核。 掌握订单的产品生产进度和发货日期，及时将信息告诉相关的销售人员。 参与销售合同、协议、订单、制度、政策、办法的制定和修改，并监督执行。 各类销售合同期限及到期前2月提示。 各类表单要数量充足，销售人员需要时，能及时提供。 客户档案资料3天内没有整理，扣5分；没有归档扣5分。 没有按产品订单流程开展工作，扣5分；没有对订单的产品数量和总价的准确性进行审核，扣10分。 订单的产品生产进度和发货日期，未及时将信息告诉相关的销售人员，扣5分。 销售合同、协议、订单、制度、政策、办法的监督执行不到位，扣5分。 各类销售合同到期前2月未向公司提示，扣5分。 各类表单要数量不充足，销售人员需要时，未能及时提供，扣5分。 9 其他工作 （5分） 服从上级安排的临时性工作，并保质、保量、按时完成。 按临时安排的要求查验，如未能保质、保量、按时完成，每项扣2分。 说明： 一、文秘内勤副主任的月度岗位工资设置为基础工资和绩效考核二部分，其中基础工资为 元，为不变量，绩效考核工资为 元，考核满分值100分。按考核结果得分计算实际绩效工资： 1、考核得分在95—100分，得全额绩效工资； 2、考核得分在90—95分，考核工资为0000元×90%； 3、考核得分在85—90分，考核工资为0000元×80%； 4、考核得分在80—85分，考核工资为0000元×70%； 5、考核得分在75—80分，考核工资为0000元×60%； 6、考核得分在70—75分，考核工资为0000元×50%； 7、考核得分在70分以下，只享受基础工资； 8、考核得分在60分以下，对被考核人给予调岗。 被考核人确认： 考核时间：2012年 月 日 备注： 考核小组成员在日常工作检查和信息反馈如发现被考核人的工作有不符合考核标准的情形，请及时填写记录发现日期、违规项目、扣分及要求被考核人签字等项内容（表格附后）。 日常考核发现违规项目登记表 日 期 被考核人 （签字） 违 规 项 目 扣分 考核执行人 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体