渔沟中心卫生院绩效kpi考核实施方案..docVIP

渔沟中心卫生院绩效考核实施方案 为进一步加强管理，提高服务质量，充元调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，增强规范服务的自觉性，改善服务态度，充元发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益得到持续提高，不断改善本镇居民“看病难看病贵”的状况。根据卫生局相关文件精神，制定本实施方案。 一、考核目的 通过加强组织管理、服务数量、服务质量以及群众受益等方面的考核，建立以公益性质为导向、以服务质量和效率为核心、以岗位责任和绩效为基础的奖惩机制，强化综合服务职能，调动人员积极性，提高服务的质量和水平，保障居民公平享有安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。 二、考核原则 坚持绩效考核与社会效益挂钩，以服务数量、服务质量和群众满意度等为主要指标，科学合理地确定考核内容与方法，综合评价，合理量化。考核程序、内容和标准要向被考核科室公开，并及时公布考核结果，以建立健全科学有效的激励约束机制。 三、考核内容 （一）、绩效工资考核 1、内科：检查费8％+加药品费2％，科室核算，相关人员按1：0.8：0.7比例分配。 2、外科：检查费8％+药品费1％+手术麻醉费的4％，科室核算。 3、妇产科：检查费8％+药品费1％+手术麻醉费的4％。相关人员按1：0.8：0.7比例分配。 4、护理组：按当月出院人次数（人/1元）+按当月出院人次数（人/10元）/人数。 5、二线科室：门诊人数1％+出院人次数（人/1元）。 6、每月出勤奖按3/天、4/天、5/天、6/天考核发放（按休息天数）。 （二）、门急诊 1、门急诊输液病人无病历缺一份扣5元，病程记录不及时扣5元。 2、输液病人无治疗单扣2元。 3、病人输液三针穿刺不成功扣1元，输液不成功扣2元。 4、药房发错药、漏发药扣20元，治疗室、护理组三查七对不严格扣20元，因配药错误未引起后果者扣50元，引起纠纷者扣200元。 5、代签医师处方发出扣10元，发药无签字扣5元。 6、过期霉变药品发现一种扣5元。 7、急诊抢救不力造成差错扣200元，抢救器材、药品缺乏，如：常用药品药库有而药房无、氧气、导尿包、清创包等扣主管人20元，造成纠纷者扣200元。 8、未履行交接班手续造成差错的，交接班人员各扣100元，造成纠纷扣200元。 9、科室协调不合作或本科室不合作，扣科室负责人及当事人各50元。 10、差错事故漏报、瞒报，发现一次扣200元。 11、处方不合格一张扣2元。 12、三合理执行不到位每次扣20元。 （三）、病房 1、住院病人无病历扣50元，乙级病历扣100元，丙级病历扣200元。 2、无上级医师查房扣20元，三级查房不齐扣20元，未及时签字扣10元，病程记录无病情分析扣5元，检查阳性结果未分析扣5元，病理检查拒检无记录无签字扣5元。 3、病历书写不及时扣20元，术前无病历扣20元（急诊手术无首程扣20元），手术无审批扣20元，手术记录、术后病程录不及时记录扣20元，引起纠纷、事故扣200元。 4、术前辅助检查不完善扣10元，因此造成后果者扣50－200元。 5、无术前小结扣20元，无病人签字、手术、特殊治疗同意书未送达病人或家属扣20元，重大手术无病案讨论扣50元。 6、医嘱不及时不完善扣10元，执行医嘱不力扣10元，发现情况不报告者扣30元，造成后果者扣100－200元。 7、基本护理未执行扣当班护士20元，输液无巡视扣10元，出现情况未及时发现扣100元。 （四）、临床医技科室 ⑴、设备利用率≥80%，每降低一个百分点扣50元。 ⑵、报告及时率＞95%，每降低一个百分点扣20元。 ⑶、报告准确率＞98%，每降低一个百分点扣20元。 a、放射科： ①、甲级X片率≥60%，每降低一个百分点扣50元。 ②、X线检查阳性率≥60%，每降低一个百分点扣50元。 ③、X线报告漏诊、误诊率≤1%，每降低一个百分点扣50元。 b、心超室： ①、B超检查阳性率≥30%，每降低一个百分点扣50元。 ②、B超检查确诊率≥60%，漏诊、误诊率小于1%，每降低一个百分点扣50元，明显误诊扣100元，造成差错或纠纷扣200元。 ③、心电图检查确诊率≥40%，每降低一个百分点扣50元 c、检验科： ①、检查报告准确率≥95%，每降低一个百分点扣50元 ②、检查报告误诊率≤2%，每升高一个百分点扣50元 （五）、继续再教育学习 1、一次不参加扣5元，每季度二次不参加取消考核资格。 2、学习无签到、无笔记扣5元，一次提问答不上扣1元，二次答不上扣2元，三次答不上为不及格。 3、三基本考核不合格扣除当月资奖金。 4、在市级刊物上发表论文每篇奖200元，省级以上奖500元。 （六）、服务质量 1、服务态度生、冷、硬发现一次扣5元。 2、发现科室无人，病人找医务人员每一次扣5元。 3、与病人发生争吵一次扣20