电子商务与现代物流作业kpi考核9..docx

?电子商务与现代物流9你的答案:答：现代物流质量的特点： 1.把满足客户需要放在第一位 2.管理的对象全面 3.管理的范围全面 4.全员参加管理原题:2.通过中国邮政的案例，我们亲自登录其网站进行浏览，并结合案例谈谈你对物流服务质量管理的原则是怎样理解的。你的答案:答：物流服务质量管理的原则： 1.从产品导向市场转变 2.转向一般消费者群 3.制定多物流服务组合 4.开发对比性物流服务 5.注重物流服务的发展性 6.重视物流服务与社会系统的吻合 7.建立能把握市场环境变化的物流武夫管理体制 8.不断对物流服务的绩效进行评价 　原题: 3．请同学们登录/中铁联合物流有限公司，/中国国际航空股份有限公司，看看他们提供了一些什么样的物流服务。你的答案:答： 中铁联合物流有限公司提供了国内物流，特种运输，仓储分拨，网络营销，国际物流，进出口业务等业务，中国国际航空股份有限公司提供了网上订票，旅客服务，货运服务，销售网络等等。　原题:4．根据案例中谈到的气调管理技术和低温控制技术，谈谈你对他们的理解。你的答案:答： 低温控制技术主要是对水量大的商品尤其是生鲜食品，多利用低温抑制微生物繁殖和酶的活性来达到防霉，防腐的目的。按照低温的范围，又分为冷却法和冷冻法。冷却是使温度控制在零度到十度，此时商品不结冰，适用于不耐冰冻的食品。尤其是水分含量较高的生鲜食品和短期储存的食品。冷冻是使温度经过两个阶段的控制，先经过速冻阶段，即在短时间内使温度降到- 25度到-30度，深层温度达到-10度左右，再移至-18度左右的温度下存放。这种冷冻法适宜长期存放或远距离运输的生鲜动物食品。气调管理技术是依据好氧性微生物需氧代谢的特征，通过调节密封环境中气体的组成部分，降低氧气浓度，来抑制霉腐微生物的生理活动，酶的活性和降低鲜活食品呼吸强度，达到防腐，防酶和保鲜的目的。　 　原题:5．除了题目四中谈到的技术方法外，你还了解些什么相关的物流商品质量管理方法。你的答案: 答：相关的物流商品质量管理方法。 1.温湿度管理 2.防酶腐方法 3.防治害虫方法。 4.防腐蚀方法 5.防老化方法本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------