销售人员kpikpi考核..docVIP

神隆鸣工贸公司销售人员绩效考核 一、考核原则1．业绩考核（定量定性）+行为考核（）。2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3．考核结果与员工挂钩。二、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司将会每调整。2．销售人员行为考核标准执行遵守公司制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现履行本部门工作的行为表现完成工作任务的行为表现其他其中：当月行为表现合格者为分以上，行为表现良好者为分以上，行为表现优秀者为分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以。三、 KPI考核指标 100分 评价标准 评分 业绩业绩 定量指标 销售完成率 25分 计划完成销售额 万 　 实际完成销售额 万 （实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分。每高于5%，加分1分） 销售增长率 10分 与上月的销量相比每增加0.5万，加1分，出现负增长不扣分 　 新客户开发 5分 计划开发新客户 户 　 （每新增1个客户，加1分，每低2户，扣除1分） 定性指标 市场信息收集 10分 能够有效的收集市场信息 　 团队协作 10分 有很好的团队协作精神，而不因个人原因而影响团队影响公司 　 行为考核 工作能力 专业知识 10分 （4分）：了解公司产品基本知识 （3分）：熟悉本行业及本市场的模式 （2分）：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识 （1分）：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 　 分析判断能力 4分 （4分）： 强 能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 （3.5分）：较强 能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 （3分）：一般 能对问题进行简单的分析和判断（2.5分）较弱 能及时的做出正确的分析与判断 　 沟通能力 6分 （6分）：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 （5.5分）：能有效地化解矛盾 （5分）：有一定的说服能力 （4.5）分：能较清晰的表达自己的思想和想法 　 工作态度 员工出勤率 5分 月度员工全勤者满分（本月总天数-4天）低于一天扣除1分，本月迟到1-3次者扣除1分，4-6次扣除2分。（一月不来公司报道直接下市场不得超过5次。否则扣除1-2分） 　 日常行为规范 5分 违反公司管理制度者，一次扣除2分 　 责任感 5分 （5分）：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 （4.5分）：自觉地完成工作任务且对自己的过失行为能负责 （0-3分）：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 　 服务意识 5分 出现一次客户投诉，扣5分 　 四、考核结果1．销售人员的KPI考核结果每月公布一次每月考核结果除了与员工，其综合结果也是公司决定员工调整、职位和人事调动的重要依据。级别划分 AA级~100分以上； A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~分； B级（基本达到标准要求/一般）：~89.5分； C级（接近标准要求或相差不多/合格）：~75分； D级（远低于要求标准/差、需改进）：6分以下 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工