销售人员绩效kpi考核表012..docVIP

中山市古镇天通照明电器厂 销售人员绩效考核表 年 月 表格编号：TTZM-XSB-012 姓 名 部门 分数 考核项目 考核指标 分数 评价标准 评分 工 作 业 绩 比重 60% 定 量 指 标 销售完 成率 25 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分 销售增 长率 加分 与上一月度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分 销售回款 及时 15 考核标准为100%，按合同按时回款，否则为0分 新客户 开发 加分 每新增一个客户，加2分 定 性指标 市场信 息收集 5 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2．每月收集的有效信息不低于10条，每少一条扣0.5分 报告提交 5 1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分 销售制 度执行 5 每违规一次，该项扣1分 团队协作 5 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分 工 作 能 力 比重15% 专业知识 4 1分：了解公司产品基本知识 2分：熟悉本行业及本公司的产品 3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 分 析 判 断 能 力 4 1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 沟通能力 4 1分：能较清晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力 3分：能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应 变能力 3 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 工 作 态 度 比重25% 员工出 勤率 5 1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内） 2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0 日常行 为规范 6 违反一次，扣2分 责任感 8 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任 5分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 8分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 服务意识 6 出现一次客户投诉，扣3分 被考核人确认： 考核人意见： 审核人意见： 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 --------------