门诊注射室护士岗位管理及绩效kpi考核实施方案..docVIP

门诊注射室护士岗位管理及绩效考核实施方案 新县人民医院 我科自从2012年7月开展优质护理服务以来，在广度和深度上稳步铺开和推进。优质护理的核心是改革临床护理模式，实施责任制整体护理，为患者提供全程、全面、专业化和人性化的优质护理服务。结合我院10月份启动的PC管理活动方案的要求从护士的岗位设置、人员配置、绩效考核、分配激励机制、护士的职业生涯发展等方面，形成较完善的一套管理制度。在PC管理活动方案试运行阶段，为使管理科学、规范、实用，并能得以顺利实施，对中高层管理人员进行“内训”和“拓展培训”，转变思路，更新观念，建立和完善岗位管理体制，建立长效机制。具体实施方案及细则如下： 一、护理垂直管理体系 责权统一，职责明确，精干高效 ，监督有力，岗位公开 ，明确条件，按需设岗 ，按岗聘用。 二、推行“以综合目标管理考核为龙头，以护士长管理考核为核心，以全体护士工作考核为基础”的绩效管理考核体系。打破原有在编护士与合同制护士的身份制管理，实施护士岗位管理，体现多劳多得、优劳优酬，激发护士工作积极性和主动性，将绩效考核与薪酬分配相结合。 三、向责任重、风险大、技术难的岗位倾斜，以工作量计酬为主，“多劳多得、优劳优酬”和“兼顾公平”。 四、绩效考核内容要全面，重点突出，考核应有的放矢，分开层次，确保考核的客观、公开、公平、公正。 五、建立有效的绩效管理沟通机制：各位护士参与管理并最终进行有效沟通和确认签字。 六、护理人员绩效考核重点是对护理人员的工作及工作质量进行考核 科室绩效主要侧重于科室的工作量、工作质量部分： 工作量40分 工作质量30分 岗位风险10 行为规范10分 满意度10分 八、护士分层级管理 每名护士都有级别，有自己的岗位职责、岗位说明书。不同级别有不同薪酬，每个岗位都有系数，不同班次（接药、巡回、配药、扎针）有不同系数，不同系数有不同分值，向责任风险大岗位倾斜。有责任班、辅助班，鼓励高年资、有经验护士承担责任班。 技术岗位：四个层级N1≦3年护士、轮转护士、N2≧3年护士、低年护师、N3主管护师或高年护师、N4高级职称、专科护士。 九、动态管理的用工制度 责任包干（护士包病人）。明确职责，功效挂钩， 同工同酬，按劳取酬的分配制度，以岗位需求为导向，以岗位胜任力为核心， 注重实践能力，提高人文素养。 十、护士的培训制度 新护士岗前培训 规范化培训 分层培训 专科培训 管理者培训 绩效奖金计算公式： 绩效工资=岗位系数×绩效考核系数×科室平均绩效工资 责任护士岗位管理包括的项目： 1、制定明确的、科学的岗位职责说明书 2、制定与岗位工作相对应的质量控制及奖惩制度 3、制定与PC管理相匹配绩效考核机制 4、制定与岗位职能相对应的各项工作质量标准 5、制定岗位各项工作流程 6、完善各种疾病病人护理常规和指导 7、制定岗位各项突发事件、人力资源应对流程 8、建立无惩罚安全管理制度及机制 9、实行患者满意度调查 10、岗位人员行为规范和护理人员团队合作、人文关怀、服务理念及核心价值观培训 11、岗位人员继续教育管理制度 12、上级护师指导、查房、新岗位护士带教管理体系 13、岗位核心能力及学术标准 14、个人岗位提升、个人职业发展管理机制 15、修订完善与本科室医疗护理相关的各项工作规范 各项制度附在方案后 门诊注射室护士绩效考核中KPI分值表 2013年11月1日 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工