四川海底捞酒店餐饮管理集团海底捞会议系统方案建议书.docx

四川海底捞餐饮管理集团海底捞会议系统方案建议书目录前言5第一章 系统简介及对比7第二章 需求分析102.1 应用现状102.2 应用规模12第三章 系统设计153.1 设计原则153.2 设计思路193.2.1 视频会议系统全局说明193.2.2 硬件部分20⑴ 音频系统及设备20⑵ 视频系统及设备22⑶ 客户/服务端及设备243.2.3 软件部分25⑴ 系统服务特性251.平台稳定性保障252.视频质量保障283.音频质量保障294.线路通信保障305.信息安全保障306.多终端数据协作应用317.融合集成对接保障32⑵ 客户端多交互会议功能341.常用功能342.多终端会议应用373.会议管理374.后台统计375.时间管理386.网络择优387.资源智能调节388.网络状态实时显示389.终端自动升级3910.产品安全机制3911.录制下载4312.外设兼容4413.短信通知4414.系统对接4415.IM即时通讯系统463.2.4 自建平台网络资源带宽开销计算52㈠ 总部至各分支机构全局标清会议（150方计算）53㈡ 互动广播Full HD视频会议54㈢ 互动广播720P视频会议54㈣ 互动广播全标清视频会议553.2.5 平台建设选择55⑴ 好视通?租用云平台56⑵ 自建私有服务平台59⑶ 平台特性对比60⑷ 平台可定制性对比613.3 各类型会场部署推荐62A 标准会议室推荐设计平面示意图62B 中型办公室会场推荐设计64C 小型办公室会场推荐设计653.4 综合性能参数表66用户业务需求响应一览表68I 日常会议68II 业务集成73第四章 实施方案744.1 项目实施计划744.1.1 项目实施计划744.1.2 实施计划说明744.1.3 实施人员组成764.2 项目的组织与分工774.2.1 项目组织结构774.2.2 工程分工界面784.2.3 软件开发工作794.2.4 会场联调环境要求804.3 测试方案814.3.1 测试准备814.3.2 测试方法814.3.3 测试内容814.3.4 边界测试824.4 工程验收834.4.1 工程初验834.4.2 工程终验83第五章 培训及售后服务845.1 培训计划845.1.1 培训目标845.1.2 培训方式845.1.3 培训质量保证865.2 售后服务承诺875.2.1 售后服务项目875.2.2 免费升级服务875.2.3 售后服务细则885.2.4 故障响应服务及处理流程895.2.5 服务相关表格935.2.6 服务质量监控94应征方情况简介95注册资本95业务范围95年度业务规模95年度净利润95人员规模95专业资质95大中华区域投资额95应征方在市场上的主要应征方95组织架构图95市场情况96队伍情况96重点案例介绍96部分荣誉资质证书97结束语100前言本文力求通过“简单、务实”的设计角度，为四川海底捞餐饮管理集团建设海底捞会议系统提供一套“简便、实用”，同时又切实可行的整体解决方案。自二十一世纪以来，信息技术革命正在深刻地改变传统的信息传送手段和体系。其迅速发展的速度是人类工业化进程中前所未有的。为使网络适应信息化发展的需要，新思想、新概念、新技术、新应用不断涌现。整个网络世界出现了不断思考、不断争论、不断前进的局面。视频会议技术的出现和发展，逐渐改变了人类的社会活动方式。在人类的通信中，有效性的信息55%～60%依赖面对面的视觉效果，33%～38%依赖于说话者的声音，只有7%依赖于内容。传统的通信工具，如电话、传真机等都无法达到面对面的沟通效果。尤其对于集团连锁和众多分支的企业会议这样实时性非常强的应用，直观、临场感的多媒体交互沟通，具有重要的意义，便于应急事务的处理，便于协同会商，便于现场实时管理政策的传递。此外，采用视频会议的形式既达到召开会议的目的，又避免了出差外地。从效果上来看，可以缓解交通紧张状况，节省时间和经费。对于一些紧急性会议，视频会议在争取时间，及时商讨决策、及时贯彻总部及领导重要决策、及时取得重要信息等方面，都具有明显的优越性。会议繁多，地域广阔是我国的国情，大力发展和使用视频会议这一先进工具，它将产生不可估量的社会效益和经济效益。在当前信息化社会，在新的历史时期集团企业如何接受挑战，利用合适的先进技术进行体制改革，完善管理机制，提高工作效率，是目前当务之急。新的环境提出新的需求，需要利用高新科学技术，以计算机、网络为辅助工具，实现高效的、全面的信息电子化，为企业管理决策者提供信息。为了适应新的挑战，提高现代化水平，及时解决和处理各种问题和重要信息，采用视频会议的解决方案是最适合不过。它不仅让参加视频会议的每一个人都仿佛坐在同一个会议室内、同一个会议桌前进行面对面的交流，还可以让与会者在开会的同时方便地处理其他日