世纪东方国际旅行社岗位绩效考核制度纲要.ppt

世纪东方国际旅行社会议管理制度培训纲要 2008年元月 会议管理制度的章节组成 第一章 会议分类 第二章 会议的召开、内容与流程 第三章 会议纪律 第四章 会议主持与记录规范 第五章 会议发言与请假规范 第六章 会议室使用规范 第一章 会议分类 一、公司例行工作会议；二、公司非例行工作的主题会议；三、公司临时或紧急工作会议；四、公司组织的各类培训和集体活动； 第二章 会议的召开、内容与流程 一、例行工作会议 例行工作会议是指公司日常工作当中已经确定了会议主题、日期、与会人员等内容的例行性会议。 第二章 会议的召开、内容与流程 1、周例会 2、月度经理总结会议 3、季度部门工作与预算评估会议 4、季度成本审核与评估会议 5、季度产品会议 6、年中会议 7、年终会议 第二章 会议的召开、内容与流程 1、周例会 周例会指各个部门或跨部门每周定期组织召开的例行会议。 周例会一般包括以下主要内容： a. 按上周例会纪要检查上周工作执行情况； b. 讨论和分析上周工作当中出现的问题，并确定解决方案； c. 明确本周工作安排并形成会议纪要； 会议与会人员为各个部门全体员工，或者其它会议指定人员。 会议时间一般由各部门自行确定，会议时长一般不超过一个小时，大的部门不超过两个小时。 第二章 会议的召开、内容与流程 2、月度经理总结会议 月度经理总结会议指公司召开由各个部门经理参加的总结上月工作，计划下月工作会议。 月度经理总结会议一般包括以下主要内容： a、各个部门经理按上月例会纪要检查自己上月工作执行情况； b、讨论和分析各个部门上月工作当中出现的问题，并确定解决方案； c、明确本月部门工作安排并形成会议纪要； 会议与会人员为公司部门经理以上及管理人员。 会议时间一般在每月第一个周六，会议时长为一天。 第二章 会议的召开、内容与流程 3、季度部门工作与预算评估会议 季度部门工作与预算评估会议指公司召开由各个部门经理参加的检查本季度计划与预算情况，调整和明确下季度计划与预算数据的季度工作会议。 季度部门计划与预算评估会议一般包括以下主要内容： a、各个部门经理阐述本部门上个季度计划和预算完成情况； b、通过计划与预算分析，对上个季度的工作提出问题并分析，明确下个季度中问题改进方法； c、提交解释并确定下个季度的计划与预算数据； 会议与会人员为部门经理以上全体管理层。 会议时间为每个季度开始的第一个周六，会议时长一般为一天。 季度会议召开时，与当月月度经理会议内容合并。 第二章 会议的召开、内容与流程 4、季度成本审核与评估会议 季度成本审核与评估会议指公司召开的由相关部门经理参加的检查、调整下下个季度的系统欧洲成本标准的会议。 季度成本审核与评估会议一般包括以下主要内容： a、欧洲销售部门和操作部各自提出上个季度中出现的成本问题； b、操作部提出下下个季度系统欧洲地接成本的调整方案； c、讨论并确定下下个季度系统欧洲地接成本的调整方案； 会议与会人员为各欧洲单团销售经理、系列团欧洲产品经理、操作部经理及各组长、销售及操作主管副总、财务经理、负责成本分析的财务人员。 会议时间为每个季度最后一个月的第二个周五，会议时长一般为两个小时至半天 。 第二章 会议的召开、内容与流程 5、季度产品会议 季度系列团产品会议是指公司召开的由各个产品经理和主管领导参加的，审查和确定下下个季度各条产品线产品上线工作的计划与安排。 季度系列团产品会议一般包括下主要内容： a、各个产品经理分析阐述本产品线本季度的整体销售情况，并对下个季度的产品上线和销售情况做出预估评测； b、各个产品经理提出下下个季度的产品计划，并做出分析； c、明确各个产品线下下个季度的产品策略与计划； 会议与会人员为各个产品经理及其主管副总。 会议时间为每个季度最后一个月的第三周周五，会议时长一般为半天至一天。 第二章 会议的召开、内容与流程 6、年中会议 年中会议是指公司对上半年的整体经营管理工作进行总结，并对下半年的整体工作进行调整与安排的会议。 年中会议一般包括以下主要内容： a、公司上半年整体经营情况通报与分析； b、公司下半年整体工作安排与调整计划； c、相关重要战略性主题的讨论与学习； 会议与会人员为公司全体管理人员及各部门管理梯队员工和业务骨干人员。 会议时间一般为每年七月份的第一个周六，会议时长一般为两至三天。 年中会议召开时，与当月月度经理会议和季度经理会议内容合并。 第二章 会议的召开、内容与流程 7、年终会议 年终会议是指公司对本年的整体经营管理工作进行总结，并对来年整体工作的战略方向和具体目标进行全员沟通的会议。 年终会议一般包括以下主要内容：