学生志工组织管理-云林科技大学图书馆.pptVIP

專題講座『圖書館學生志工組織管理』 主講人：朱嫺玢 國立雲林科技大學圖書館 館務發展組組長 國家考試-圖書博物管理職系 圖書資訊類三等特考及格 研習會議:95年度彰雲嘉高中高職圖書館輔導團研討會 研習地點:國立嘉義高中 研習日期:95/10/04 演講大綱 圖書館學生志工組織特質-1 組織成立的宗旨 ☆提供『服務』與『學習』機會 ☆推動營造校園志願服務文化 ☆建立師生與行政人員良好互動關係 ☆有效運用人力資源 ☆提供『生命教育』輔助課程 ☆提升學生的榮譽感與歸屬感 圖書館學生志工組織特質-2 學生參與動機分析 ☆喜歡圖書館優質的閱覽環境 ☆服務紀錄可為甄試入學加分 ☆追求個人學習成長的動機 ☆擴展同儕社交人際關係 ☆打發運用課餘時間 ☆學習與回饋 圖書館志工服務內容規劃-1  學生志工服務項目設計 ☆庶務性：導覽簡介、補毀損書、園藝 志工環境維護、活動佈置等 ☆技術性：圖書分類與上架、書目加工 流通借還服務、文宣製作等 ☆專業性：資訊諮詢服務、圖書編目、 複本查詢、專案活動志工 (如圖書館週、說故事志工) 圖書館志工服務內容規劃-2  志工服務內容設計課題 ☆如何有效運用已召募之志工人力資源？ ☆如何將專業性工作轉換為技術性？ ☆如何將技術性流程轉換為庶務性？ ●建置工作項目SOP並定期檢視更新 建立完善志工管理制度-1 規劃符合需求之管理程序 ☆策略性規劃管理： 1、需求與供應之資源評估與分析 2、釐定運用計劃 3、組織架構設計 4、目標管理之設定 5、塑造圖書館志工服務文化特色 建立完善志工管理制度-2 功能性管理規劃 ☆志工資源的「選」「用」「育」 「留」 ☆志工管理程序設計： 公告召募－＞甄選面談－＞ 教育訓練－＞督導管理－＞ 引導激勵－＞考核追蹤－＞ 聯誼分享－＞經驗傳承 個案分享-雲科大圖書館-1 標準作業流程(SOP) 管理規則檢視與更新 教育訓練課程設計 志工護照之功能 聯誼感恩活動 個案分享-雲科大圖書館-2 校內學生志工服務簡介： ☆書庫區專屬志工-約100名 ☆典閱組志工-圖書分類與上架 ☆採編組志工-書目加工、點書 ☆資訊組志工-檢索區巡視維護 ☆館發組志工-環境維護、巡館 圖書館志工專欄報導-電子報1.2 個案分享-雲科大圖書館-3 圖書館校外志工服務簡介 ☆服務辦法之訂定 ☆多元發布召募訊息 ☆開辦志工講習培訓課程 ☆中英文說故事志工-專業培訓 ☆服務於各組之校外志工 ☆資源回收環保志工 圖書館志工組織未來願景 一、落實學生志工身心靈之養成教育 二、重視管理者之付出及工作量負荷 三、帶動校園志願服務風潮與文化 四、加強志工管理團隊的有效運作 五、支援成立志工團體所需資源 經驗分享與意見交流 ~~~感謝您的聆聽~~~ * * 圖書館學生志工組織的特質 圖書館志工服務內容規劃 建立完善志工管理制度 個案分享-雲科大圖書館 志工組織未來願景 分享與交流