会员制营销的瓶颈与解决办法.docVIP

会员制营销的瓶颈与解决办法 美国某商业机构统计，75%的产品通过连锁的运营模式成功经营，78%通过会员卡进行消费，从而运营模式上连锁与会员制成为了一对最好的捆绑兄弟；特许让品牌既连又锁，会员制营销让终端顾客既锁又连。 网络的迅速建立、市场占有率的急剧提高、品牌的快速提升，让连锁模式成为21世纪最风靡的营销模式、而且连锁还是最好的品牌首期融资方式和后期融资平台。连锁是将一个个单店组织化，那么我们终端的顾客呢？也需要将顾客组织起来，才能让顾客忠诚，这就是连锁的孪生兄弟：会员制营销。 评定一个品牌的关键指标是看他的市场占有率，在连锁体系中，如果说网络平台搭建决定了市场占有率的宽度，那么顾客消费管理就决定了市场占有率的高度，特许属于横向和宽度的通路，那么将顾客组织化的会员制模式就成为我们纵向和高度的杀手锏。 那么为什么成功会员制营销在中国很多企业成了花瓶了呢？如果你是持卡人，试着回答以下问题你就能受到启发： 1、你有多少张卡？ 2、3个月内你是否去过该卡的企业消费？ 3、消费时是否出示会员卡？ 4、能享受多少折扣？此折扣吸引你吗？ 5、该会员卡积分怎么算？ 6、按照你的消费水平一年消费你能换什么,多少现金还是多少物品（2分钟内回答出来） 7、会员有什么权益？说出3个以上？（2分钟内回答出来） 8、会员服务哪一个是跟别人企业的会员卡服务不一