海尔全名商务.pptVIP

海尔全面的电子商务 海尔是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。目前，海尔在全球建立了21个工业园，24个制造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。2010年，海尔全球营业额实现1357亿元，品牌价值855亿元，连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了128所希望小学和1所希望中学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。 海尔公司简介 海尔文化的核心是创新 海尔企业精神、工作作风诠释 求变创新，是海尔始终不变的企业语言。 更高目标，是海尔以一贯之的企业追求 第一个十年 海尔精神：无私奉献 追求卓越 创业，创出中国第一名牌； 海尔作风：迅速反应 马上行动 第二个十年 海尔精神：敬业报国 追求卓越 创新，走出国门，创国际化企业； 海尔作风：迅速反应 马上行动 第三个十年 海尔精神：创造资源 美誉全球 创造资源，实施全球化品牌战略 海尔作风：人单合一 速决速胜 海尔的文化 张瑞敏，男，汉族，1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级经济师，1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任中共第十七届中央委员会候补委员、海尔集团董事局主席兼首席执行官。 管理者要是坐下，部下就躺下了 海尔CEO简介 海尔的发展历程 名牌战略阶段（1984年—1991年） 多元化战略阶段（1992年—1998年） 国际化战略阶段（1998年—2005年） 全球化品牌战略阶段（2006年— ？） 海尔的电子商务特色 海尔的电子商务的特色由“两个加速”来概括，首先加速信息的增值：无论何时何地，只要用户点击，海尔可以在瞬间提供一个E+TT的惊喜；E代表电子手段，T代表传统业务，而E+TT，就是传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于传统业务。其次是加速与全球用户的零距离，无论何时何地，都会给你提供在线设计的平台，用户可以实现自我设计的梦想。 2000年3月10日，海尔投资成立电子商务有限公司 4月18日海尔电子商务平台开始试运行 6月份正式运营 截至当年12月31日，B2B的采购额已达77.8亿 迈向电子商务 图看“海尔商城” / 海尔招投标网 / 海尔供应商管理平台 海尔电子商务实施模式 1、做有鲜明个性和特点的垂直门户网站； 2、优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式； 3、把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本； 海尔实施电子商务的优势 张瑞敏提出海尔实施电子商务靠“一名两网”的优势：“名”是名牌，品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势。“两网”：是指海尔的 销售网络和支付网络。海尔遍布全球的销售、配送、服务网络以及与银行之间的支付网络，是解决电子商务的两个难题答案。 海尔电子商务平台的搭建 ERP+CRM：快速响应客户需求 在业务流程再造的基础上，海尔形成了“前台一张网，后台一条链”（前台的一张网是海尔客户关系管理网站（），后台的一条链是海尔的市场链）的闭环系统，构筑了企业内部供应链系统、ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户服务响应Call-Center系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。　　海尔ERP系统和CRM系统的目的是一致的，都是为了快速响应市场和客户的需求。前台的CRM网站作为与客户快速沟通的桥梁，将客户的需求快速收集、反馈，实现与客户的零距离；后台的ERP系统可以将客户需求快速触发到供应链系统、物流配送系统、财务结算系统、客户服务系统等流程系统，实现对客户需求的协同服务，大大缩短对客户需求的响应时间 海尔电子商务发展展望 1、以“一名两网”为基础，与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求； 2、利用网络放大海尔的优势，降低成本和培植信的经济增长点； 3、坚持创新，坚定的发展鲜明个性和特点的垂直门户网站； 4、电子商务战略能够与海尔的公司整体战略协调发展，让海尔电子商务竞争力构成企业整体核心竞争力中不可缺少的一部分； 5、深化内部网络改革，强化海尔的创新机制变革，加速国际化进程。 2#B-627